Uji Pengetahuan Perhotelan

Uji Pengetahuan Perhotelan

Assessment

Flashcard

Fun

10th Grade

Hard

Created by

Ni Susanti

FREE Resource

Student preview

quiz-placeholder

15 questions

Show all answers

1.

FLASHCARD QUESTION

Front

Apa yang dimaksud dengan pelayanan tamu?

Back

Pelayanan tamu adalah layanan yang diberikan kepada tamu untuk memenuhi kebutuhan dan memberikan pengalaman yang baik.

2.

FLASHCARD QUESTION

Front

Sebutkan tiga jenis pelayanan yang umum diberikan kepada tamu!

Back

Layanan resepsionis, layanan kamar, layanan kebersihan

3.

FLASHCARD QUESTION

Front

Mengapa penting untuk memberikan pelayanan yang baik kepada tamu?

Back

Pelayanan yang baik meningkatkan kepuasan dan loyalitas tamu.

4.

FLASHCARD QUESTION

Front

Apa yang harus dilakukan jika tamu mengeluh tentang layanan?

Back

Dengarkan keluhan, minta maaf, tawarkan solusi.

5.

FLASHCARD QUESTION

Front

Jelaskan peran pemasaran dalam industri perhotelan!

Back

Pemasaran berperan dalam menarik pelanggan, membangun citra merek, dan meningkatkan penjualan di industri perhotelan.

6.

FLASHCARD QUESTION

Front

Sebutkan dua strategi pemasaran yang efektif untuk hotel!

Back

Pemasaran digital; Penawaran paket promosi

7.

FLASHCARD QUESTION

Front

Segmentasi pasar dalam pemasaran perhotelan

Back

Pembagian pasar menjadi kelompok berdasarkan karakteristik tertentu untuk menyesuaikan strategi pemasaran.

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?