2.4.2.1_Marketing και η Ιστορική του Διαδρομή

Front

Τι είναι το Marketing;

Back

Η διαδικασία έρευνας, ανάπτυξης, προώθησης και διάθεσης προϊόντων ή υπηρεσιών με σκοπό την ικανοποίηση των αναγκών των καταναλωτών και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων.

Front

Ποιες είναι οι δραστηριότητες που περιλαμβάνει το Marketing;

Back

✔ Ανάλυση της αγοράς και των καταναλωτών ✔ Τμηματοποίηση της αγοράς και στοχευμένο μάρκετινγκ ✔ Διαμόρφωση στρατηγικής τιμολόγησης ✔ Διαφήμιση, προώθηση και branding ✔ Διανομή προϊόντων και after-sales υπηρεσίες

Front

Ποιος είναι ο ορισμός του Marketing από την Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ (AMA);

Back

"Το marketing είναι η δραστηριότητα, το σύνολο των θεσμών και οι διαδικασίες για τη δημιουργία, την επικοινωνία, την παράδοση και την ανταλλαγή προσφορών που έχουν αξία για πελάτες, συνεργάτες και την κοινωνία γενικότερα."

Front

Ποιες είναι οι 5 βασικές περίοδοι του Marketing;

Back

1. Η Εποχή της Παραγωγής (Production Era) 2. Η Εποχή των Πωλήσεων (Sales Era) 3. Η Εποχή του Μάρκετινγκ (Marketing Concept Era) 4. Η Εποχή του Σχέσεων Marketing (Relationship Marketing) 5. Η Ψηφιακή Εποχή και το Digital Marketing

Front

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της 1ης περιόδου του Marketing;

Back

• Οι εταιρείες επικεντρώνονταν στην παραγωγή και όχι στο τι ήθελε ο καταναλωτής. • Δόγμα: “Αν το κατασκευάσεις, θα το αγοράσουν.” • Παραδείγματα: Βιομηχανική Επανάσταση, παραγωγή σε μεγάλες ποσότητες (Ford Model T).

Front

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της 2ης περιόδου του Marketing;

Back

• Οι εταιρείες συνειδητοποιούν ότι η παραγωγή από μόνη της δεν αρκεί, χρειάζεται και προώθηση. • Οι πωλήσεις γίνονται το επίκεντρο. • Η επιθετική πώληση οδηγεί στην αύξηση του ανταγωνισμού.

Front

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της 3ης περιόδου του Marketing;

Back

• Η εστίαση μετακινείται από τις πωλήσεις στις ανάγκες των πελατών. • Ανάπτυξη του Marketing Mix (4Ps: Product, Price, Place, Promotion). • Διαφήμιση στην τηλεόραση, εξειδικευμένα προϊόντα και segmentation.

Front

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της 4ης περιόδου του Marketing;

Back

• Η διατήρηση πελατών γίνεται σημαντικότερη από την απόκτηση νέων. • Ανάπτυξη του CRM (Customer Relationship Management). • Έμφαση στην εμπειρία του πελάτη και στην αφοσίωση μέσω loyalty programs.

Front

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της 5ης περιόδου του Marketing;

Back

• Online Marketing και Social Media Marketing. • Χρήση Big Data και AI για προσωποποιημένες εμπειρίες. • E-commerce, influencer marketing, digital advertising.

Front

Ποιο είναι το συμπέρασμα για το Marketing σήμερα;

Back

Το Marketing έχει εξελιχθεί από απλή προώθηση προϊόντων σε μια σύνθετη επιστήμη που βασίζεται σε ανάλυση δεδομένων, τεχνολογία και προσωποποιημένη εμπειρία πελάτη.