FLASHCARD COMUNICACIÓ TELEMÀTICA

Front

Quina diferència hi ha entre una videotrucada i una sala de conferències?

Back

En la videotrucada la comunicació és per internet amb audio i video amb diferents interlocutors. En la sala de conferències la connexió és auditiva amb més de dos terminals

Front

Quins són els tipus de comunicació telemàtica?

Back

Servei sms, e-mails, videoconferències, xarxes socials

Front

Quins són els avantatges de les videoconferències?

Back

Menys desplaçaments, recreació ambient professional, millor concentració dels participants agilitant presa de decisions, reducció de costos per les empreses

Front

Quines són les amenaces que podem trobar en el correu electrònic?

Back

Spam o correu no desitjat, enganys, suplantació d'identitat, virus, cadenes

Front

Quines altres formes de comunicació tenim a part de l'email?

Back

Xats, FAQ, fòrums, blogs, grups de notícies

Front

Factors a tenir en compte en la transmissió de la imatge corporativa a través de la web:

Back

Posicionament, colors, disseny, contingut rellevant, logotip

Front

Quines maneres podem compartir informació en la xarxa col·laborativa?

Back

Compartir sense restriccions, de manera universal i en grups virtuals més o menys limitats on es poden establir filtres

Front

Qui és el responsable de la gestió de la presència d'una marca a les xarxes socials?

Back

El community manager

Front

Quines són les funcions principals del community manager?

Back

Respondre a les reclamacions i conflictes, investigar sobre el que es parla de la marca, analitzar els resultats que genera els continguts, comunicar adequadament certes situacions al públic; Animar, escriure i publicar de manera creativa missatges de mur, blogs.. localitzar i mantenir a ratlla qui ataca a la marca, mantenir nivell d'entusiasme