Teoría de la Motivación e Higiene de Frederick Herzberg

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¿Quién fue Frederick Herzberg?

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Un psicólogo estadounidense especializado en la motivación laboral y la gestión del comportamiento en el lugar de trabajo.

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¿Cuál es el aporte más importante de Herzberg?

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La Teoría de la Motivación e Higiene, también conocida como la Teoría de los Dos Factores.

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¿Qué es la Teoría de los Dos Factores?

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Una teoría desarrollada por Herzberg en los años 50, que distingue entre factores que causan satisfacción e insatisfacción en el trabajo.

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¿Cuál es la conclusión clave de la Teoría de los Dos Factores?

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Lo que causa satisfacción no es lo mismo que lo que causa insatisfacción.

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¿Cuáles son los dos grandes grupos de factores según Herzberg?

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1. Factores Higiénicos (o de Mantenimiento) 2. Factores Motivacionales (o Motivadores)

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¿Qué son los Factores Higiénicos?

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Condiciones externas al trabajo que no generan motivación por sí mismos, pero su ausencia causa insatisfacción.

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Ejemplos de Factores Higiénicos.

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Salario, políticas de la empresa, supervisión, condiciones físicas del lugar de trabajo, seguridad laboral, relaciones con colegas y jefes.

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¿Qué son los Factores Motivacionales?

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Factores relacionados con el contenido del trabajo que generan satisfacción y motivación si están presentes.

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Ejemplos de Factores Motivacionales.

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Reconocimiento por el trabajo bien hecho, logros, responsabilidad, oportunidades de crecimiento personal o profesional, el trabajo en sí.

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¿Qué generan los Factores Higiénicos si faltan?

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Insatisfacción.