SERVICIO AL CLIENTE

SERVICIO AL CLIENTE

Assessment

Flashcard

Other

10th Grade

Practice Problem

Easy

Created by

Wayground Content

Used 3+ times

FREE Resource

Student preview

quiz-placeholder

19 questions

Show all answers

1.

FLASHCARD QUESTION

Front

Servicio al cliente es

Back

Asistencia que una organización ofrece a sus clientes

2.

FLASHCARD QUESTION

Front

Es una técnica de servicio a cliente

Back

Escucha activa

3.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Cliente es?

Back

Persona que compra en una tienda

4.

FLASHCARD QUESTION

Front

NO es un tipo de cliente: Inseguro, repetitivo, Persona que no compra nada, complicado

Back

Persona que no compra nada

5.

FLASHCARD QUESTION

Front

Un ejemplo de atención al cliente personalizada es

Back

Tu nombre de pila

6.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Cuál no es un elemento del triángulo de un servicio?
Opciones: La estrategia del servicio, El cliente, Los sistemas, La competencia

Back

La competencia

7.

FLASHCARD QUESTION

Front

La estrategia de servicio hace referencia a

Back

Brindar la mejor experiencia a quien compra

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?