Proceso de instalación

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¿Qué actividades realiza el área de Planta Interna?

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Realiza la instalación de la acometida de fibra óptica (Unifibra)desde el cierre de 2do Nivel hasta el domicilio, la configuración, la puesta en operación y entrega de los servicios a nuestros clientes.

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Son 3 de los puntos importantes en la presentación con el cliente: Se asegura que la persona que los reciba sea mayor de edad, Asegurarse que de propina, Muestra la credencial que lo identifica como proveedor de totalplay. Valida monto del paquete (consulta en Field Cloud), Valida forma de pago (efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de debito),Corrobora el paquete contratado (consulta en Field Cloud). Muestra al cliente las herramientas que se utilizará, Valida que se entregue wellcome KIT, Muestra la credencial que lo identifica como proveedor de totalplay.

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Valida monto del paquete (consulta en Field Cloud), Valida forma de pago (efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de debito),Corrobora el paquete contratado (consulta en Field Cloud).

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¿En que caso el ESD debe de llamar a modelados Sección #3?

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Cuando encuentre fibra existente en domicilio y se necesita validar que no sea un domicilio moroso

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¿Qué significa AAPO?

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Asignación Automática de Puerto de Origen

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¿A que se le conoce como cierre de 2do Nivel?

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Punto de conexión donde se conecta la fibra Óptica para llegar al domicilio del cliente

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¿Alturas permitidas para la instalación de fibra óptica?

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5.4 m a 7 m

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¿A que se le conoce como vestido de posteria?

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Es el proceso que se realiza para la colocación de fleje y Herrajes necesarios que se utilizaran en la instalación.

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¿Cuáles son las formas por la cuales puedo hacer un remate al domicilio?

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Por mufa y armella

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¿Cuánto es el máximo de metraje permitido a utilizar de FO Y UTP en una instalación?

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FO 150 Mts y UTP 15 mts por equipo

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Las grapas de sujeción de los cables, se deben de colocar cada: 0.7m., 1.5m., 1m.

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1m.