
le traitement des objections
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1.
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Retrouvez la technique utilisée pour répondre à l'objection : "90 kg ? Mais c’est lourd ça, c’est pas pratique du tout !" Réponse : "Oui en effet mais vous avez à disposition des roulettes sous les pieds pour vous faciliter le déplacement".
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Oui mais...
2.
FLASHCARD QUESTION
Front
L'objection est une réaction naturelle du client positive.
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Faux
3.
FLASHCARD QUESTION
Front
Trouvez la bonne technique de réponse à l'objection prix : "Si vous ne renouvelez pas ce produit, vous risquez des frais de réparation coûteux".
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Soustraction
4.
FLASHCARD QUESTION
Front
Trouvez la bonne technique de réponse à l'objection prix. "Ce prix inclut la fonction copie/couleur, la fonction assemblage mais également la fonction fax".
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Addition
5.
FLASHCARD QUESTION
Front
Trouvez la bonne technique de réponse à l'objection prix. "Si vous conservez ce produit pendant deux ans, il vous revient réellement à 2€ par jour !"
Back
Division
6.
FLASHCARD QUESTION
Front
Trouvez la bonne technique de réponse à l'objection prix.
"Vous bénéficiez des avantages durant au moins dix ans".
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Multiplication
7.
FLASHCARD QUESTION
Front
Devancer une objection certaine, je suis :
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Anticipation
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