Đề Thi Nội Quy Quý 1 Năm 2025

Front

Trong giờ làm việc khi có việc cần trao đổi chúng ta nên: Cử chỉ, hành động nhẹ nhàng kín đáo, không nói quá to. Không đưng từ xa để hỏi nhau gây ồn ào ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng. Đợi hết bệnh nhân thì trao đổi công việc nếu gấp thì xin phép ra khu vực khác trao đổi.

Back

Cả 3 phương án trên.

Front

Trong trường hợp khách hàng quên đồ tại phòng khám mà chúng ta nhìn thấy thì:

Back

Cất đi và và tìm chủ nhân để liên hệ thông báo .

Front

Khi được giao công việc nhóm chúng ta cần phải:

Back

Nhiệt tình hưởng ứng, xây dựng và thảo luận để hoàn thành công việc nhóm.

Front

Khi được cấp trên giao nhiệm vụ liên quan đến công việc chúng ta cần:

Back

Luôn nỗ lực hết sức mình hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

Front

Đối với tài sản chung của phòng khám, chúng ta cần:

Back

Có ý thức bảo vệ tài sản chung: tắt điện- điều hòa hoặc các thiết bị điện không sử dụng trước khi về.

Front

Trong trường hợp mình là người cuối cùng ra khỏi phòng khám thấy điện trên tầng còn bật chúng ta nên: Tắt điện luôn và báo QL để nhắc nhở kip phụ trách chưa hoàn thành công việc để chú ý thực hiện.

Back

Tắt điện luôn và báo QL để nhắc nhở kip phụ trách chưa hoàn thành công việc để chú ý thực hiện.

Front

Khi phát hiện các vật dụng hỏng thì chúng ta nên: Bỏ đi vì hỏng rồi không dùng được. Để đó để ai có trách nhiệm bảo quản thì xử lý. Tất cả các phương án trên.

Back

Báo luôn với QLCS để sửa chữa/bảo dưỡng theo tình trạng của vật dụng.

Front

Khi phát hiện cá nhân khác mang đồ của phòng khám về chúng ta nên:

Back

Báo cáo QLCS để giải quyết.

Front

Khi có cá nhân khác( không thuộc hệ thống) hỏi về chính sách khách hàng chúng ta phải: Sẵn sàng chia sẻ những thông tin mình biết. Gửi tài liệu nội bộ của PK về chính sách hiện hành. Từ chối và không cung cấp tài liệu nội bộ ra bên ngoài. Đáp án A&B

Back

Từ chối và không cung cấp tài liệu nội bộ ra bên ngoài.

Front

Khi cá nhân nghỉ việc tại phòng khám thì: Hoàn thành bàn giao lại đầy đủ các vật tư mình đang quản lý cho phòng khám trước khi nghỉ. Bảo mật các thông tin liên quan đến phòng khám mà mình biết. Không tiết lộ thông tin tài liệu, quyền truy cập cho tổ chức khác.

Back

Cả 3 phương án trên.