
ENECO FLASHCARD MARS 2025
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6 questions
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1.
FLASHCARD QUESTION
Front
Un log n'est pas nécessaire si vous transférez le client vers le service commercial.
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FAUX
2.
FLASHCARD QUESTION
Front
Quelles sont les étapes pour modifier une facture qui a déjà été créée ?
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Annuler la facture d'acompte - ajuster le montant de l'acompte - créer une nouvelle facture d'acompte.
3.
FLASHCARD QUESTION
Front
Un client qui n'a plus de contrat avec nous peut toujours consulter ses factures via my Eneco. VRAI ou FAUX ?
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VRAI
4.
FLASHCARD QUESTION
Front
Un client peut changer de fournisseur en respectant un delai de 20 jours.
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FAUX
5.
FLASHCARD QUESTION
Front
Je peux revenir 30 jours en arrière pour modifier la date de début du contrat pour un combined switch. VRAI ou FAUX ?
Back
VRAI
6.
FLASHCARD QUESTION
Front
Pour ajouter le code EAN dans Siebel si le statut est approved je dois :
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transferer le case vers Contract Changes.
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