Módulo 2 Comunicación Efectiva

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Actualmente, ¿Cómo entendemos la comunicación?

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Resultado de las relaciones que se dan entre todos los factores

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El líder de hoy se denomina “LÍDER” gracias a: Su carisma natural y encanto para las relaciones públicas, Su habilidad para dirigir a otros fácilmente, Su capacidad para generar relaciones efectivas gracias a sus conversaciones, Todas las anteriores

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Su capacidad para generar relaciones efectivas gracias a sus conversaciones.

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La “escucha selectiva” es el nivel más elevado, pues escuchas no sólo para entender lo que dice el otro, sino también lo que siente.

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Falso

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Las afirmaciones: Especifican o describen la realidad., Son verdaderas o falsas., Hablan del presente o del pasado., Todas las anteriores.

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Todas las anteriores.

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Las declaraciones: Son válidas o inválidas, dependiendo del poder que le doy a quien las dice.

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Son válidas o inválidas, dependiendo del poder que le doy a quien las dice.

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El mayor problema en las relaciones humanas es creer que los juicios son afirmaciones. ¿Verdadero o Falso?

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Verdadero

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¿Cuáles son las características de las preguntas poderosas en la retroalimentación?

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Inician con palabras interrogativas, Son abiertas, No inician con “¿por qué?”

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La fórmula de la asertividad (GUION DESC) se compone por: Descripción del hecho, efecto, sensación y cambio de conducta.

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Descripción del hecho, efecto, sensación y cambio de conducta.

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Una promesa se da por CUMPLIDA cuando: El que recibió la promesa declara satisfacción.

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El que recibió la promesa declara satisfacción.

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El Triple filtro de Sócrates habla de la certeza, la importancia y la utilidad en el mensaje que enviamos. ¿Verdadero o Falso?

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Verdadero