Junta Arbitral de Consum de Barcelona

Front

Què és la Junta Arbitral de Consum?

Back

Una institució arbitral

Front

Completa la frase: La Junta Arbitral de Consum és un òrgan administratiu de gestió de l'arbitratge de consum que presta serveis de caràcter tècnic, administratiu i de secretaria als _________.

Back

òrgans arbitrals.

Front

Quina és la matèria amb el nombre més alt de laudes? Aigües, Telefonia, Ensenyament, Serveis postals

Back

Telefonia

Front

Omple el buit: El nombre total de laudes estimats és ____. Resposta: 182

Back

182

Front

Qui protegeix els drets bàsics de les persones consumidores?

Back

Els advocats. Defensen els drets i interessos aliens, tant públics com privats, en la via extrajudicial, judicial i arbitral. Estatut General de l’Advocacia, RD 135/2021.

Front

Quin paper tenen les associacions de consumidors en la protecció dels drets dels consumidors?

Back

Formen part dels col·legis arbitrals.

Front

Què són les OMIC?

Back

Oficines municipals d’informació a les persones consumidores.

Front

La negociació directa entre les parts en el context de la resolució de conflictes és:

Back

una discussió entre les parts per arribar a un acord

Front

Un expert independent en la resolució de conflictes considera que la mediació és una eina eficaç per a la resolució de disputes. Quina és la seva opinió?

Back

La mediació és una eina eficaç

Front

La conciliació en el context de la resolució de conflictes és:

Back

un procés per arribar a un acord mutu entre les parts en conflicte.