DUPLICIDAD Y REFERIDOS

Front

¿A quién se le debe asignar la tarea de duplicidad?

Back

Anyi Tatiana MEDINA RODRÍGUEZ

Front

¿Quién es responsable de la tarea de referidos y su confirmación?

Back

Dorany ASCENCIO RAMÍREZ

Front

Si un cliente contacta por primera vez a través de la línea corporativa, ¿debo registrarlo?

Back

SI

Front

¿Qué hacer si el cliente ya está en el CRM?

Back

Debo generar la tarea de duplicidad en el CRM, registrando las respuestas a las 3 preguntas filtro y el origen del cliente, de lo contrario, se podría generar un duplicado.

Front

En el caso de una tarea de confirmación de referido, ¿también debo registrar las preguntas filtro y sus respuestas?

Back

Es necesario registrar las respuestas literales a las 3 preguntas filtro en las tareas de confirmación de referido y duplicidad.

Front

¿Qué información adicional debo incluir en la tarea de duplicidad dentro del CRM?

Back

Debo detallar literalmente las preguntas, respuestas y cómo ingresó el cliente al sistema.