Kĩ Năng Giao Tiếp

Front

Giao tiếp là gì?

Back

Sự truyền đạt và tiếp nhận thông tin giữa người với người.

Front

Hình thức giao tiếp nào sau đây thuộc ngôn ngữ hình thể? Viết thư tay. Nói chuyện qua điện thoại. Chia sẻ bài viết trên mạng xã hội. Ánh mắt và biểu cảm khuôn mặt

Back

Ánh mắt và biểu cảm khuôn mặt

Front

Lắng nghe chủ động là kỹ năng giao tiếp nào?

Back

Lắng nghe người khác nói, phân tích và phản hồi.

Front

Ngôn ngữ ký hiệu khác biệt so với ngôn ngữ hình thể ở điểm nào?

Back

Là một ngôn ngữ đầy đủ có hệ thống riêng.

Front

Tầm quan trọng của giao tiếp trong công việc là gì?

Back

Giải quyết xung đột và xây dựng mối quan hệ.

Front

Phong thái giao tiếp như thế nào sẽ tạo thiện cảm?

Back

Ăn mặc gọn gàng, tư thế tự tin.

Front

Một yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến giao tiếp là gì?

Back

Không gian ồn ào, nóng bức.

Front

Những rào cản nào có thể làm giảm hiệu quả giao tiếp?

Back

Thiếu lắng nghe và nói quá nhiều.

Front

Giao tiếp bằng văn bản bao gồm những gì?

Back

Thư từ, email, tin nhắn.

Front

Kỹ năng nào giúp tránh hiểu lầm và xung đột trong giao tiếp?

Back

Rèn luyện sự đồng cảm.