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Was ist Benchmarking?

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Ein Prozess zur Bewertung der eigenen Leistung im Vergleich zu anderen

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Wann ist internes Benchmarking besonders sinnvoll? Optionen: Wenn man sich mit Branchenführern vergleichen will, Wenn man neue Märkte erschließen möchte, Wenn man ähnliche Prozesse zwischen Abteilungen im eigenen Unternehmen analysieren will, Wenn man gesetzliche Vorgaben benchmarken will

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Wenn man ähnliche Prozesse zwischen Abteilungen im eigenen Unternehmen analysieren will

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Was ist der Unterschied zwischen internem und externem Benchmarking?

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Internes Benchmarking vergleicht Prozesse innerhalb des Unternehmens, externes mit anderen Firmen.

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Wann eignet sich Wettbewerbsbenchmarking besonders gut?

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Wenn man die eigene Position im Vergleich zur direkten Konkurrenz bewerten möchte.

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Wann sollte man funktionales Benchmarking in Betracht ziehen? Optionen: Wenn man ausschließlich mit Wettbewerbern vergleichen will, Wenn man bestimmte Funktionen oder Prozesse mit anderen Branchen vergleichen möchte, Wenn man hofft, durch Beobachtung automatisch besser zu werden, Wenn man interne Daten analysieren will

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Wenn man bestimmte Funktionen oder Prozesse mit anderen Branchen vergleichen möchte

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Wie nennt man das Benchmarking, bei dem Prozesse unabhängig von der Branche verglichen werden?

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Generisches Benchmarking

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Welches Beispiel passt zu generischem Benchmarking? Optionen: Zwei Banken vergleichen ihre Online-Banking-Funktionen, Eine Fluggesellschaft analysiert das Boarding-System eines Freizeitparks, Ein Autohersteller vergleicht sich mit einem Konkurrenten aus der Branche, Ein Hotel analysiert die Bewertungen anderer Hotels

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Eine Fluggesellschaft analysiert das Boarding-System eines Freizeitparks

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Was unterscheidet funktionales von generischem Benchmarking?

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Funktionales Benchmarking basiert auf ähnlichen Funktionen, generisches auf allgemeinen Prozessen – unabhängig von Branche oder Funktion.

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Benchmarking ist ein kontinuierlicher Prozess, kein einmaliges Projekt. Wahr oder Falsch?

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Wahr

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Wie viele Arten von Benchmarking wurden heute genannt?

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