Training 3.4
Flashcard
•
Hospitality and Catering
•
Vocational training
•
Practice Problem
•
Hard
Wayground Content
FREE Resource
Student preview

20 questions
Show all answers
1.
FLASHCARD QUESTION
Front
Theo nghiên cứu của Oracle, bao nhiêu phần trăm khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một dịch vụ tốt hơn?
Back
86%
2.
FLASHCARD QUESTION
Front
Một khách hàng có trải nghiệm phục vụ tệ thường kể cho bao nhiêu người khác?
Back
9-15 người
3.
FLASHCARD QUESTION
Front
Điều nào quan trọng nhất trong tư duy phục vụ?
Back
Phục vụ chủ động
4.
FLASHCARD QUESTION
Front
Trong giao tiếp, yếu tố nào quan trọng nhất theo nghiên cứu Mehrabian’s Rule? Lựa chọn: Lời nói, Ngôn ngữ cơ thể, Giọng điệu, Trang phục
Back
Ngôn ngữ cơ thể
5.
FLASHCARD QUESTION
Front
Một nhân viên phục vụ có thể tạo ấn tượng đầu tiên trong bao nhiêu giây?
Back
7 giây
6.
FLASHCARD QUESTION
Front
Khi khách hàng phàn nàn về món ăn, điều đầu tiên nhân viên nên làm là gì?
Back
Xin lỗi và giải quyết
7.
FLASHCARD QUESTION
Front
Khi khách hàng chưa biết chọn món gì, nhân viên nên làm gì?
Back
Giới thiệu món phổ biến
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
15 questions
U9 - R5 - Athletes and Stress
Flashcard
•
University
15 questions
15 Câu hỏi trắc nghiệm về di sản văn hóa Chăm
Flashcard
•
10th Grade
15 questions
tâm lý học đại cương
Flashcard
•
University
15 questions
CDE_E1_Bài 2: Sắp xếp Dữ liệu
Flashcard
•
8th Grade
15 questions
Chương 1 TH
Flashcard
•
University
15 questions
Đuổi hình bắt chữ
Flashcard
•
University
15 questions
PHIẾU BÀI TẬP TUẦN 28 MÔN: TOÁN
Flashcard
•
Professional Development
15 questions
Phương pháp kiểm soát VSV
Flashcard
•
University
Popular Resources on Wayground
8 questions
2 Step Word Problems
Quiz
•
KG - University
20 questions
Comparing Fractions
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
Latin Bases claus(clois,clos, clud, clus) and ped
Quiz
•
6th - 8th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
7 questions
The Story of Books
Quiz
•
6th - 8th Grade