Répondre aux objections du client

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Business

11th Grade

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Hard

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10 questions

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1.

FLASHCARD QUESTION

Front

Le vendeur devance l'objection. Quelle technique de réfutation est adoptée par le vendeur?

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Anticipation

2.

FLASHCARD QUESTION

Front

Le vendeur diminue le prix en le présentant sur une durée d'utilisation. Exemple : 19,99 € sur 12 mois. Quelle technique est utilisée par le vendeur?

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Division

3.

FLASHCARD QUESTION

Front

Le vendeur diminue l'importance de l'objection. Quelle technique de réfutation est adoptée par le vendeur?

Back

Affaiblissement

4.

FLASHCARD QUESTION

Front

Le vendeur indique qu'il a compris l'objection et qu'il y répondra plus tard. Quelle technique de réfutation est adoptée par le vendeur?

Back

Écran

5.

FLASHCARD QUESTION

Front

Le vendeur expose le prix en développant les avantages sur la durée d'utilisation. Quelle technique est utilisée par le vendeur?

Back

Multiplication

6.

FLASHCARD QUESTION

Front

Le vendeur expose le prix en citant tous les avantages offerts par le produit. Quelle technique est utilisée par le vendeur?

Back

Addition

7.

FLASHCARD QUESTION

Front

Le vendeur utilise le témoignage d'un autre client. Quelle technique de réfutation est adoptée par le vendeur?

Back

Témoignage

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