Delegación Oaxaca

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8 questions

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1.

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¿Cuál es uno de los principales objetivos del Infonavit como institución?

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Facilitar el acceso a crédito para vivienda a los trabajadores mexicanos

2.

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¿Qué actitud es clave para fortalecer la experiencia de los derechohabientes en el trato diario?

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Escuchar con empatía y ofrecer soluciones claras

3.

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¿Qué elemento es fundamental para cuidar la imagen y marca del Infonavit?

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Seguir los lineamientos institucionales en comunicación y atención

4.

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¿Qué herramienta digital ofrece el Infonavit para que los derechohabientes consulten su situación crediticia?

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Mi Cuenta Infonavit

5.

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¿Cuál de las siguientes acciones ayuda a mantener la integridad institucional del Infonavit? Promover el trabajo colaborativo y la transparencia

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Promover el trabajo colaborativo y la transparencia

6.

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¿Cuál es la principal fuente de financiamiento del Infonavit para otorgar créditos?

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Las aportaciones patronales del 5% sobre el salario de los trabajadores

7.

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Si un trabajador tiene dudas sobre su crédito, ¿qué es lo más recomendable que haga primero?

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Consultar la información en Mi Cuenta Infonavit

8.

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¿Qué acción podría dañar la reputación del Infonavit como institución?

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