SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
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6 questions
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1.
FLASHCARD QUESTION
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¿Los enfoques de cliente y proceso son complementarios?
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Verdadero
2.
FLASHCARD QUESTION
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¿En este enfoque se utilizan herramientas como encuestas de satisfacción, retroalimentación directa y análisis de quejas para evaluar la percepción de la calidad?
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Enfoque al cliente
3.
FLASHCARD QUESTION
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Empresa que tiene como enfoque al Cliente
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AMAZON
4.
FLASHCARD QUESTION
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Escribe el modelo de producción que tiene Zara
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JUST IN TIME
5.
FLASHCARD QUESTION
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¿Qué capacitación del PERSONAL tiene el enfoque al proceso?
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Capacitación técnica y basada en procesos
6.
FLASHCARD QUESTION
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¿Cuál es el enfoque tiene mejor adaptabilidad al hacer cambios?
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Enfoque al cliente
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