Capacitación

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¿Cómo puedes aprender más sobre los productos?

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Leyendo las etiquetas, preguntando a compañeros y prestando atención durante la capacitación

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¿Qué debes saber sobre los productos de la tienda?

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Sus precios, ubicación y para qué sirven

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Los cuadernos, lápices, carpetas y colores son parte de los productos escolares.

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VERDADERO

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¿Qué debes hacer si notas que falta stock de un producto muy solicitado?

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Anotar y reportar al encargado

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¿Qué actitud debes mostrar cuando llega un cliente?

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Alegre, amable y dispuesto a ayudar

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¿Qué tipo de productos se venden en una librería?

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Libros, útiles escolares y artículos de oficina

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¿Está bien usar el celular personal mientras atiendes a un cliente?

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FALSO

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¿Por qué es importante la capacitación en la librería?

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Para saber cómo actuar, ayudar a los clientes y mejorar cada día