Vocabulario Específico de la Unidad 2

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Planeación Estratégica

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Diseño de actividades relacionadas con objetivos y cambios en el ambiente del mercado. (Lamb et al., 2011, p.36)

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Ventaja Competitiva

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Cualquier característica que diferencia a una empresa en una posición superior dentro del sector. (Unidad 2, p.4)

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Plan de Marketing

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Documento guía de marketing que describe la situación actual, objetivos, estrategias y acciones. (Lamb et al., 2011, p.39)

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Misión

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Declaración que responde a '¿En qué negocio estamos?', centrada en las necesidades del cliente. (Lamb et al., 2011, p.41)

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Miopía del Marketing

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Error al definir el negocio desde la función del producto y no desde el beneficio para el cliente. (Unidad 2, p.6)

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Objetivos SMART

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Objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límite temporal. (Unidad 2, p.7)

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FODA / SWOT

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Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. (Unidad 2, p.8)

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Mercado Meta

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Grupo de consumidores al que la empresa decide dirigir su estrategia. (Lamb et al., 2011, p.50)

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Marketing Mix (4P)

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Producto, Precio, Plaza, Promoción. Herramientas tácticas controlables de marketing. (Kotler y Armstrong, 2012, p.63)

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Pronóstico de la Demanda

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Estimación de ventas futuras para un producto, servicio o mercado. (Unidad 2, p.11)