EAA_19/05/2025

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À quoi sert un organigramme ?

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À représenter les liens hiérarchiques et fonctionnels

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Une fiche de mission sert principalement à :

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Décrire les tâches et responsabilités d’un poste

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Parmi ces statuts, lequel correspond à une entreprise individuelle ? EI, SAS, SARL, SA

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EI

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Le contexte d’une structure comprend :

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L’environnement économique, social et juridique

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Le registre d’accueil permet de :

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Noter les entrées et sorties des visiteurs

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Les « 3P » dans le cadre de l’accueil signifient :

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Présentation, politesse, ponctualité

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Lorsqu’un conflit survient, notamment avec un visiteur ou un collègue, il est essentiel de garder son __________ et reformuler les __________ afin de désamorcer la tension.

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calme besoins

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Les conflits génèrent souvent des émotions fortes. Parmi elles, la plus courante est la __________, qui peut empêcher une communication sereine si elle n’est pas gérée.

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Frustration

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Dans le cadre d’un bon accueil professionnel, on parle souvent des « 3P », qui sont :
Politesse, Ponctualité, et __________.

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Présentation

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Un organigramme sert à représenter les __________ hiérarchiques et fonctionnels entre les membres d’une structure.

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Liens