Flashcard sobre Psicología del Cliente VIP y Gestión de “Ballenas”

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14 questions

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1.

FLASHCARD QUESTION

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¿Quiénes son los clientes VIP?

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Usuarios que aportan de forma constante

2.

FLASHCARD QUESTION

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¿Qué buscan los clientes VIP en su relación?

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Conexión emocional personalizada

3.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Cuál es un objetivo psicológico de los clientes VIP?

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Sentirse únicos y especiales

4.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Qué se debe hacer para lograr una conexión emocional con los VIPs?

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Preguntar sobre su día

5.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Qué significa la exclusividad para los clientes VIP?

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Sentirse irremplazables y superiores

6.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Cómo se puede mostrar respeto hacia los clientes VIP?

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Respetando sus límites

7.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Qué tipo de atención se debe ofrecer a los clientes VIP?

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Atención continua pero no invasiva

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