CRM2

Front

การตลาดฐานข้อมูล หมายถึงข้อใด

Back

เน้นเก็บรวบรวมข้อมูล ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย

Front

การตลาดปฏิสัมพันธ์ หมายถึงข้อใด

Back

เน้นการให้บริการ ติดต่อใกล้ชิดกับลูกค้า

Front

การตลาดเครือข่าย หมายถึงข้อใด

Back

สร้างสัมพันธภาพกับผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ

Front

word-of-mouth เกี่ยวข้องกับข้อใด

Back

เรียนรู้จากความผิดพลาด

Front

การให้ส่วนลด ให้ของขวัญพิเศษแก่ลูกค้ารายใหญ่ ให้รางวัลพิศษแก่ลูกค้าประจำ หรือให้ของแถม คือเครื่องมือ CRM ข้อใด

Back

การให้ผลประโยชน์เพิ่มเติม Providing additional benefits

Front

การติดตามความพึงพอใจของลูกค้า ทั้งก่อน ซื้อ ขณะซื้อ หลังซื้อ คือเครื่องมือ CRM ข้อใด?

Back

การติดต่อกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ Regular contact with customers

Front

การให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือตอบข้อสงสัย โดยมีศูนย์ข้อมูลโทร.ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง คือเครื่องมือ CRM ข้อใด

Back

การให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวก  The company provides customer assistance