TOPIK 1 [TEORI PENGURUSAN]

Front

Siapakah tokoh utama Teori Pengurusan Saintifik dan apakah fokus utama teori ini?

Back

Frederick Winslow Taylor

Fokus: Meningkatkan produktiviti melalui kaedah kerja yang lebih sistematik, pengukuran masa kerja, latihan pekerja dan pembahagian tugas secara jelas.

Front

Apakah lima peringkat keperluan dalam Hierarchy of Needs oleh Maslow?

Back

1. 1. Keperluan fisiologi (makan, minum, tempat tinggal)

2. 2. Keselamatan (perlindungan, kestabilan)

3. 3. Sosial (persahabatan, rasa memiliki)

4. 4. Penghargaan (pengiktirafan, harga diri)

5. 5. Aktualisasi diri (mencapai potensi sepenuhnya)

Front

Apakah yang ditemui melalui kajian Hawthorne Effect oleh Elton Mayo?

Back

Produktiviti pekerja meningkat apabila mereka diberi perhatian dan dilibatkan secara sosial, bukan hanya disebabkan perubahan persekitaran kerja.

Front

Apakah perbezaan utama antara Teori X dan Teori Y oleh Douglas McGregor?

Back

Teori X:

1. 1. Pekerja malas secara semula jadi

2. 2. Perlu diawasi dan dikawal ketat

3. 3. Mengelak tanggungjawab

Teori Y:

1. 1. Pekerja rajin dan kreatif

2. 2. Boleh mengurus diri

3. 3. Mencari peluang untuk menyumbang