Rodzaje pytań w ankietach marketingowych

Front

Rodzaje pytań w ankiecie marketingowej są bardzo zróżnicowane, aby dostosować się do różnych celów badawczych.

Back

Najważniejsze kategorie pytań w ankiecie marketingowej to: pytania otwarte, zamknięte, półotwarte, skala Likerta, pytania NPS, pytania metryczkowe, pytania rankingowe, suwaki, macierzowe (matryca) oraz dyferencjał semantyczny.

Front

Pytania otwarte

Back

Respondent samodzielnie formułuje odpowiedź w formie tekstu, co pozwala na uzyskanie szczegółowych i swobodnych informacji.

Front

Pytania zamknięte

Back

Oferują zestaw gotowych odpowiedzi do wyboru; mogą być jednokrotnego lub wielokrotnego wyboru, co ułatwia analizę danych.

Front

Pytania półotwarte

Back

Łączą możliwość wyboru z gotowego zestawu odpowiedzi z opcją dopisania własnej, niestandardowej odpowiedzi.

Front

Skala Likerta

Back

Respondenci oceniają dane stwierdzenie na skali np. 5-stopniowej od "zdecydowanie się nie zgadzam" do "zdecydowanie się zgadzam".

Front

Pytania NPS (Net Promoter Score)

Back

Służą do oceny lojalności klienta na skali 0-10, dzieląc respondentów na promotorów, neutralnych i krytyków.

Front

Pytania metryczkowe

Back

Zbierają dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, wykształcenie, które są istotne dla segmentacji respondentów.

Front

Pytania rankingowe

Back

Umożliwiają bardziej zaawansowane analizy preferencji i opinii.

Front

Pytania suwaki

Back

Pozwalają respondentom na ocenę w formie graficznej, przesuwając wskaźnik na skali.

Front

Pytania macierzowe (matryca)

Back

Umożliwiają ocenę wielu elementów jednocześnie w formie tabeli.