Recurrency Test - Q2 , 2025

Front

คุณสมหวัง จองบุ๊คกิ๊งงาน Freight IPF ผ่าน MAGIC ไปยังปลายทางเวียดนามเมืองโฮจิมินท์ สินค้า 1 pallet น้ำหนัก 120 kg ขนาด 100* 100* 100 cm แต่ไม่สามาถจบขั้นตอนได้ เนื่องจากระบบบังคับให้ระบุ CARGO RESERVATION NUMBER เพื่อออก AWB
CE Reps ควรให้คำแนะนำและดำเนินการอย่างไร?

Back

เสนอ Manual airwaybills (แบบเขียนมือ) ให้ลูกค้า > ติดต่อ dispatcher เพื่อ Lock AWB และ submit waive ค่า AWB ให้ลูกค้า

Front

CE Reps ควรให้คำแนะนำลูกค้าอย่างไร?

Back

ต้องขอข้อมูล AWB มาจอง DMQ ก่อนเนื่องจากเป็นงาน Freight หากได้รับการอนุมัติก่อน 11.30 น. วันนี้ ทาง vendor สามารถรับงานได้ในวันพรุ่งนี้ภายในเวลาทำการ

Front

CE Reps สามารถทำบุ๊คกิ้งได้หรือไม่?

Back

ไม่ได้ เพราะพื้นที่ต้นทางที่ให้รับงานไม่มีบริการส่ง Dry ice

Front

CE Reps จะต้องระบุในบุ๊คกิ้งอย่างไร?

Back

US/FC4500+DT1773 =TTL6273THB

Front

คุณสมศักดิ์ สอบถามสินค้านำเข้าจาก US ปลายทางจังหวัดประจวลคีรีขันธ์ 77110 สถานะล่าสุด Stat 65 - COMMERCIAL CUSTOMS RELEASE---- POST DATE/TIME 12/26/2025 11:52:50 ลูกค้าต้องการให้ hold สินค้าไว้ ให้นำส่งอีกทีวันที่ 5 Jan 26 เพราะบริษัทหยุดยาวช่วงปีใหม่ CE Reps ควรดำเนินการอย่างไร?

Back

เปิดเคส Service Change > Collect on Delivery ให้ hold สินค้าไว้ รอนำส่งวันที่ 5 Jan

Front

คุณสมทรง สินค้าส่งภายในประเทศจากกรุงเทพ 10120 ไปนครสวรรค์ 60000
สถานะล่าสุดส่งแล้วตั้งแต่  12/08/2025 5:20 pm Signed for by: K.THONGCHAI  แต่ลูกค้ายังไม่ได้รับเอกสาร Invoice Return คืน ต้องการเอกสารคืนด่วนเพื่อปิดงบภายในปีนี้  CE Reps ควรดำเนินการอย่างไร?
Options: เปิดเคส Package Research > Delivery issue ตามเอกสารให้ลูกค้า, ส่งเมลหา [e-mail] ให้ตรวจสอบ, ส่งเมล [e-mail] ให้ Trace ส้มช่วยตามให้, Submit NEXT หา Station ให้ตรวจสอบ

Back

เปิดเคส Package Research > Delivery issue ตามเอกสารให้ลูกค้า

Front

CE Reps ควรดำเนินการอย่างไร? คุณสมพร สอยถามสินค้านำเข้าจาก DE ปลายทางจังหวัดนครปฐม 73140 สถานะล่าสุด Delivered: 12/22/2025 3:43 pm Signed for by:NUCH แต่ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าเลย สอบถามที่บริษัทไม่มีคนชื่อคุณนุชด้วย ต้องการให้ตรวจสอบแล้วแจ้งกลับด่วนว่าตกลงตอนนี่สินค้าอยู่ที่ไหน

Back

เปิดเคส Package Research > Dispute Delivery ให้ Trace ม่วงเช็คกับ HHQX ให้

Front

CE Reps ควรดำเนินการอย่างไร? ลูกค้าต้องการคอนเฟิร์ม FEBRK และขอเปลี่ยนที่อยู่ในการส่งสินค้าเป็นโกดังที่นวนครปทุมธานี 12120แทนเนื่องจากออฟฟิตที่พระรามสี่ตามหน้า awb จะปิดทำการเพื่อรีโนเวทเป็นเวลา 3 เดือน

Back

แจ้งลูกค้าว่าไม่สามารถเปลี่ยนอยู่ได้ แนะนำเข้าไปรับสินค้าเองที่คลัง vendor ที่บางปะกงแทน

Front

คุณสมสวย สอบถามสินค้านำเข้าจาก MY 43000 มาที่ประเทศไทย service IEF  สินค้ามาถึงไทยแล้ว สถานะล่าสุด Stat 64 แล้ว อยากทราบรหัสคลังในการตรวจปล่อยและสถานที่เข้ารับสินค้า
ข้อมูลใดถูกต้อง? รหัสคลัง 1197 รับสินค้าได้ที่คลัง BFS, รหัสคลัง 1193 รับสินค้าได้ที่คลัง BFS, รหัสคลัง 5801 รับสินค้าได้ที่คลังสินค้าศูนย์ขนส่งสินค้า (WH-4), รหัสคลัง 1197 รับสินค้าได้ที่คลังสินค้าศูนย์ขนส่งสินค้า (WH-4)

Back

รหัสคลัง 1197 รับสินค้าได้ที่คลังสินค้าศูนย์ขนส่งสินค้า (WH-4)

Front

คุณสมฤดี ติดต่อจาก acc. 117362400 ต้องการเช็คราคาค่าขนส่ง สินค้าเป็นอะไหล่รถยนต์ทั้งหมด 2 กล่อง น้ำหนักและขนาดเท่ากันที่ กล่องละ 4 kg รวมสองกล่อง 8 kg ขนาด 160*20*10 cm จะส่งจากที่ไทย 13150 ไปที่ออสเตรเลีย 2000 ส่งออกวันที่ 2 Jan 26 แบบ Priority เป็นใบขนรวมปกติไม่เดินพิธีการ ไม่ทำประกัน อยากทราบว่าราคาค่าขนส่งอยู่ที่เท่าไร?

Back

19,223.81THB