1. SOPORTE A USUARIOS Y PRODUCTIVIDAD

ACTIVIDAD DE RETROALIMENTACIÓN

SOPORTE A USUARIOS Y PRODUCTIVIDAD

Docente :

Manuel Andrés Guerrero Muñoz

ANTES DE COMENZAR, RECUERDA:

• Apagar tu micrófono mientras otra persona se encuentre hablando

• Respetar a tus compañeros y profesor

• Evitar palabras fuera de contexto. Recordar que nos encontramos en clases.

• Divertirte aprendiendo

¡AHORA COMENCEMOS!

Multiple Choice

1. ¿Qué actividad es propia de soporte a usuarios?

• Reparar computadora personal de mi hogar

• Responder a llamada para ayudar a configurar el computador que utiliza en una oficina.

• Instalar software de ofimática a computador personal de mi hogar

Multiple Choice

"Revisiones periódicas, que se sostienen en el tiempo, de un equipo computacional"

• Mantenimiento Preventivo

• Mantenimiento Correctivo

Multiple Choice

"Realizar desfragmentación de disco duro de una sala de computación, el ultimo día hábil de cada mes" es una tarea de :

• Mantenimiento Preventivo

• Mantenimiento Correctivo

Multiple Choice

"Reemplazar fuente de poder, del computador de una oficina, la cual se estropeo luego de un alza de voltaje" es tarea de :

• Mantenimiento Preventivo

• Mantenimiento Correctivo

Multiple Choice

"Reemplazar fuente de poder, del computador de una oficina, la cual se estropeo luego de un alza de voltaje" es tarea de :

• Mantenimiento Preventivo

• Mantenimiento Correctivo