Introducción a las Ventas

Introducción a las Ventas

Stevenson: “Todo el mundo vive de vender algo”.

Multiple Choice

¿Cuál fue el primer sistema de comercio, que fue sustituido por la moneda y el billete?

• Trueque

• Venta

• Capitalismo

• Monopolio

La evolución..

Podría decirse que el origen de las ventas lo encontramos en la Prehistoria.

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Este sistema del trueque, fue evolucionando junto con las sociedades, existiendo intercambios entre miembros de diferentes civilizaciones e incluso entre civilizaciones entre sí.

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Esto provocó que el trueque se volviese prácticamente imposible, y que algunos miembros del sistema organizacional comenzasen a procurar “vender” sus productos a sus pares primero, y a otras civilizaciones posteriormente, dando origen así a los vendedores.

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Poll

Todas las organizaciones necesita de las ventas.

• Toda organización necesita la ventas.

• Solo algunas organizaciones.

• De acuerdo a las necesidades, se requiere la venta.

Las empresas de todo el mundo utilizan las fuerzas de ventas para vender productos y servicios a los clientes empresariales y los consumidores finales.

• Las universidades utilizan reclutadores para atraer nuevos estudiantes.

• Los museos y las organizaciones de artes utilizan recaudadores profesionales para ponerse en contacto con los donantes y recaudar fondos.

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1.El servicio postal, la iglesia y el gobierno utilizar fuerza de venta:

• Verdadero

• Falso

Venta personal

Es una de las profesiones más antiguas del mundo. Las personas que hacen ventas tienen muchos nombres: vendedores, representantes de ventas, agentes, gerentes de distrito, ejecutivos de cuenta, consultores de ventas e ingenieros de ventas.

La venta personal es el brazo interpersonal de la mezcla de promoción.

La venta personal puede ser más eficaz que la publicidad en las situaciones más complejas de ventas.

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2.El término venta es de origen latín “vendita”, participio pasado de “vendere”.

• Falso

• Verdadero

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3.Es un concepto de venta:

• Conjunto e acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa.

• Es un conjunto de principios, métodos y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado.

• Toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el

  intercambio.

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4.El proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba,

activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos ( del vendedor y el comprador). Es la definición de:

• Philip Kotler

• American Marketing

  Association

• Allan L. Reid

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5.Es una función que forma parte del proceso sistemático de la mercadotecnia y la definen como "toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio".

• Philip Kotler

• Laura Fisher y Jorge Espejo

• Diccionario de la Real Academia Española

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6.Es una de las ventajas de la venta presencial

• No permite llegar a un alto número de clientes al mismo tiempo

• Demora en la entrega.

• Se vende en un

  espacio.

• El producto se

  puede llevar al

  instante de

  comprarlo.

Venta a distancia

• Aquella realizada sin la presencia física simultánea del comprador y del vendedor. 

• La oferta como la aceptación se realizan de forma exclusiva mediante una técnica de comunicación a distancia y dentro de un sistema de contratación organizado por el vendedor.

• El catálogo, el teléfono, con o sin intervención humana; la radio; el videotexto con teclado o pantalla táctil, ya sea a través de un ordenador o de la pantalla de televisión; el correo electrónico, la televisión.

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7.Desventaja de las ventas a distancias.

• Acceso a nuevos mercados.

• Ventas 24/7

• Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo.

• Está disponible

  todo el tiempo.