PERILAKU KONSUMEN

PERILAKU KONSUMEN

Kuis 1

Multiple Choice

Keyword dari Perilaku Konsumen ialah

• pemerolehan, pengonsumsian, dan penghabisan produk/jasa

• pemerolehan, pembelian produk/jasa

• pembelian dan pengonsumsian produk/jasa

• permintaan, pembelian, dan penghabisan produk/jasa

Multiple Select

Faktor-faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian dari segi Marketing Mix

• Produk

• Produsen

• Harga

• Semua Benar

• Semua Salah

Multiple Choice

Faktor-faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian dari segi Psikologis, kecuali

• Motivasi

• Presepsi

• Sikap

• Minat

• Perilaku

Multiple Choice

Faktor-faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian dari segi Promosi

• personal selling

• publicity

• word of mouth

• sales promotion

• semua benar

Multiple Choice

Cara dimana kehidupan sosial dibentuk dalam dalam sistem budaya disebut

• Ekologi

• Struktur Sosial

• Ideologi

• Struktur Budaya

• Panjat Sosial

Multiple Choice

Anggota keluarga yang dapat mengontrol masuknya produk ke dalam keluarga disebut sebagai

• Users

• Gatekeeper

• Purchaser

• Decision maker

• Buyer

Multiple Choice

Saya didalam keluarga selalu berperan dalam mengemukakan adanya suatu masalah atau kebutuhan akan produk/jasa yang diperlukan. Dalam hal ini saya disebut sebagai

• Initiator

• Influencer

• Information gatherer

• Decision maker

• Purchaser

Multiple Choice

Nana suka makanan pedas tetapi jika sedang diare dia tidak akan tertarik untuk memakannya. Dalam karakteristik sikap hal ini merupakan contoh dari

• Sikap dan situasi

• Generalisasi sikap

• Sikap dapat dipelajari

• Sikap positif, negative, netral

• Sikap berlebihan

Multiple Choice

Persepsi konsumen terhadap atribut barang atau jasa yang mirip dengan atribut- atribut yang dimiliki oleh manusia,dengan contoh sebuah produk sabun cuci piring dipersepsikan konsumen sebagai ”seseorang yang berenergi tinggi”. Dalam kepribadian merek hal ini disebut sebagai

• Brand personification

• Brand personality

• Brand ambasador

• Product personality

• Sophistication

Multiple Choice

Upaya untuk menciptakan citra produk di benak konsumen antara lain melalui produk murah dan tahan lama. Kegiatan ini disebut

• Segmenting

• Targeting

• Analisis lingkungan pasar

• Positioning

• Analisis Perilaku Konsumen

Multiple Choice

Bapak Hamid tiba tiba mengatakan bahwa ia ingin memiliki rumah karena selama ini hanya mengontrak terus, hal ini dalam peran motivasi merupakan contoh dari

• Kebutuhan fisiologis

• Kebutuhan rasa aman

• Kebutuhan untuk mengidentifikasi tujuan

• Kebutuhan ego

• Kebutuhan mendesak

Multiple Choice

Emosi atau perasaan konsumen dalam model tiga komponen disebut

• Kognitif

• Komponen efektif

• Komponen konatif

• Komponen adaptif

• Komponen persuasif

Multiple Choice

Ratih dan Susi adalah dua orang yang memiliki persamaan dalam hal: usia, pendapatan, serta status perkawinan. Tetapi jika berlibur keduanya akan memilih tempat liburan yang berbeda, misalnya Ratih lebih senang ke Bali dan Susi lebih suka pergi ke Eropa. Hal ini mencerminkan adanya perbedaan dalam

• Kebiasaan

• Hobi

• Gaya hidup

• Kepribadian

• Selera