Gestión de Costos y Calidad

Gestión de Costos y Calidad

Gestión de Costos

Es parte del Project Management Plan: Se debe planificar antes de ejecutar. Busca que los procesos de planificación de costo sean eficientes y coordinados.

Puede ser formal o informal, detallado o general

Establece las actividades y los criterios para planificar, estructurar, estimar, presupuestar y controlar los costos del proyecto

Plan de Gestión de los Costos

• Precisión (redondeo) y exactitud (+-10%) de estimación

• Unidades de Medida de los recursos (horas, días, etc.).

• Reglas para medir el desempeño. Ej: valor ganado.

• Umbrales de control (verde, amarillo, rojo).

• Relación entre la cuenta de control de la EDT y la contabilidad.

Estimar los Costos

• Consiste en desarrollar una aproximación de los costos de los recursos necesarios para completar cada actividad del proyecto.

• Implica identificar diversas alternativas. Equilibrando los costos y los riesgos: hacer vs comprar, comprar vs alquilar, intercambio de recursos.

• Las estimaciones se expresan en unidades monetarias u horas hombre.

• El resultado es la estimación de costo de la actividad.

Precisión de la Estimación

Estimar los Tipos de Costo

• Costo Fijo: No cambian con la producción o la cantidad de trabajo. Ej.: Instalaciones, Alquiler.

• Costo Variable: Cambian con la producción o la cantidad de trabajo. Ej.: Costo de Mano de Obra.

• Costo Directo: Relacionado directamente al trabajo del proyecto. Salarios, material, viajes.

• Costo Indirecto: Se incurren en beneficio de más de un proyecto. Ej.: Alquiler de edificio, servicios compartidos (contabilidad, RRHH)

Estimar los Tipos de Costo

• Costos hundidos: Gastos que ya se han realizado. Para decidir si sigue o no un proyecto no considere los costos hundidos.

• Costo del Ciclo de Vida: Tomar en cuenta el costo de la vida entera del producto. Incluye los costos de operación.

• Costo del riesgo: riesgo de que el costo del proyecto sea mayor al presupuestado. Dependiendo del tipo de contrato pasa al comprador o al proveedor (se verá en adquisiciones)

Salida*

Determinar el Presupuesto

• El principal resultado del proceso es: Línea base de costos.

• La línea base es un presupuesto distribuido en el tiempo. Se desarrolla sumando los costos estimados por período y normalmente se presenta como una curva S.

Costos Agregados/Suma de Costos y Reservas

Agregación de Costos/Suma de Costos y Reservas

Salida. Línea Base de Costos

Salidas. Línea Base de Costos. Curva S*

Controlar el Presupuesto

• Es el proceso por el que se monitorea la situación del proyecto para actualizar el presupuesto del mismo con los costos reales y gestionar cambios a la línea base de costos a través del proceso de Control Integrado de Cambios

Controlar el Presupuesto

• Evitar que se incluyan cambios no aprobados en los informe sobre costos o utilización de recursos.

• Informar a los interesados de todos los cambios aprobados y los costos asociados.

• Actuar para mantener los sobrecostos previstos dentro de límites aceptables

Calidad

Conceptos

• Calidad :

• • El grado en el que un conjunto de características inherentes satisface los requisitos.

• Grado:

• • Una categoría o escala que se usa para distinguir elementos que tienen el mismo uso funcional (ej., martillo) pero que no comparten los mismos requisitos de calidad (p.ej., diferente resistencia).

Conceptos

• Satisfacción del Cliente:

  • Percepción del cliente sobre el nivel en que se han cumplido los requisitos.

• Defecto

• • Deficiencia de un componente del proyecto (producto o proyecto) que hace que no cumpla con los requisitos o especificaciones definidas. Debe ser reparado o reemplazado.

Six Sigma

Kaizen

Ciclo de Deming

Justo a Tiempo

Líderes de Calidad

Control Estadístico de Procesos

• La Variabilidad es inherente a todo proceso:

  • Causas naturales o comunes
  • Causas especiales o asignables

• Las causas naturales son propias de la tecnología del proceso

• Se debe detectar y eliminar las causas asignables de variabilidad.

Gestión de la Calidad del Proyecto

Determina la política, objetivos y responsabilidades de calidad a fin de que el proyecto satisfaga los requisitos del cliente.

Implementa el sistema de gestión de calidad

(procesos y procedimientos), buscando la mejora continua.

Realizar el Aseguramiento de la Calidad

Consiste en auditar los requisitos de calidad

y los resultados obtenidos a partir de medidas de control de calidad, a fin de garantizar que se utilicen estándares de calidad y las definiciones operacionales adecuadas.

Facilita la mejora de calidad de todos los procesos

Auditoría de Calidad

• Revisión estructurada e independiente para

  determinar si las actividades del proyecto

  cumplen con las políticas, los procesos y

  los procedimientos (PPP) del proyecto y de

  la organización

Objetivos de la Auditoría

• Identificar buenas prácticas

• Identificar no conformidades y defectos

• Asesorar en la mejora de procesos

• La mejora debe reducir el costo de calidad y aumentar aceptación del patrocinador

• Pueden ser planificadas o aleatorias, internas o externas

Controlar la Calidad

Implica Monitorear los resultados específicos del proyecto, para determinar si cumplen con las normas (estándares) de calidad relevantes e identificar los modos de eliminar las causas de

resultados insatisfactorios.

Incluyen los objetivos de los procesos y productos del proyecto.

Control de Calidad

• El proyecto puede tener un área de Control de Calidad, aunque no es obligatorio

• Debe realizarse durante todo el Proyecto.

• Es “recomendable” tener conocimiento práctico de QC estadístico (muestreo y probabilidad).

• Se debe cumplir con el programa de Control de Calidad planificado previamente.