Service Request, Botón "Save"

Service Request

Botón "Save"

Service Request

El siguiente procedimiento muestra las funciones que tiene un "Service Request" una vez que es guardado.

Gestionar Solicitud

Se procede a generar una nueva solicitud de Servicio.

Captura de datos

Una ves que se muestra la pantalla, se capturan los datos necesarios para la generación del "Service Request" y se procede a guardarlo.

Consulta

Se consulta nuevamente el "Service Request".

Nota:

Una vez consultado el TT se muestran los mismos botones de acción mostrados en la imagen anterior.

Trouble Ticket

El usuario tiene la opción de crear el Trouble Ticket para el Service Request o en su defecto mandar una respuesta directa. (Si es una respuesta directa no se crea TT).

"Gracias" Telcel CAC Zamora, Las Palomas