M403.05 - Participer à une relation de mentorat

OCOM M403.05 Participer à une relation de mentorat

À la fin de cette leçon, le cadet doit avoir participé à une relation de mentorat.

Points d'enseignements

• La relation de mentorat

• La différence entre le mentorat formel et le mentorat informel

• Les étapes d’une séance de mentorat formel

• Expliquer et démontrer une séance de mentorat

PE1 - LA RELATION DE MENTORAT

Une relation de mentorat est une association entre deux personnes et est axée sur l'auto perfectionnement. Une personne joue le rôle de mentor et l'autre personne est le cadet encadré. Les deux personnes sont censées apprendre de cette relation.

Reconnaître l’objectif d’une relation de mentorat

L'objectif d'une relation de mentorat est que le mentor et le cadet encadré partagent des expériences, de sorte que le cadet encadré soit mieux préparé à progresser dans le programme grâce à ses connaissances et à sa confiance.

Identifier les avantages de participer à une relation de mentorat

L’avantage le plus important pour le mentor est de se rendre compte qu’il a inspiré le cadet à fournir un rendement supérieur à celui qu’il aurait fourni sans un mentor. L'avantage principal d’être encadré pour un cadet est qu’il pourra démontrer des compétences accrues et devenir plus autonome et efficace.

Contribuer à la relation de mentorat

La contribution à la relation de mentorat signifie que le mentor et la personne encadrée auront un mot à dire concernant la personne avec laquelle ils seront jumelés. La relation de mentorat est fondée sur la confiance; on peut s’assurer que la relation avec la personne que l’on choisit sera durable et valorisante.

Être ouvert aux nouvelles choses

Pour qu'une relation de mentorat soit fructueuse, les deux personnes doivent être ouvertes à essayer de nouvelles choses. Le dépassement de ses limites et l'amélioration de ses connaissances constituent les fondements d'une relation de mentorat. Il faut du courage pour être réceptif à de nouvelles idées et de nouvelles expériences.

Être réceptif aux suggestions et à la critique constructive

Le cadet encadré doit donner suite aux suggestions que lui fait le mentor. Le mentor doit recourir à la critique constructive et tenter de donner de la rétroaction (+ et -) qui aidera le cadet encadré. Il peut s’agir de rétroaction de nature positive ou de la rétroaction qui aidera à trouver des solutions en cas de rendement médiocre. La tâche du cadet encadré est d’être réceptif aux recommandations que l’on lui fait.

Donner de la rétroaction au mentor

Le mentorat est une relation à deux sens, c’est pourquoi il est important que le cadet encadré donne de la rétroaction au mentor. Cette rétroaction doit être fondée sur les sentiments, positifs et négatifs, ainsi que sur les observations. Si le cadet encadré n’exprime pas ses sentiments au mentor au sujet de la relation, ses progrès seront ralentis.

Apprendre de l'exemple donné par le mentor

Il incombe au mentor de donner le type d’exemple que le cadet encadré voudra imiter. Cet exemple devrait toucher tous les aspects du programme. Le cadet encadré doit apprendre des choses non seulement à partir des réussites du mentor, mais aussi de ses échecs.

Participer à des activités de mentorat

Le cadet encadré doit donner être prêt à prendre part aux activités de mentorat. Ces activités pourraient comprendre la réflexion, l’auto-évaluation et les discussions concernant les réussites, les problèmes et les échecs. Le mentor doit aussi se préparer pour chaque séance de mentorat. Ils doivent établir un ordre du jour des sujets de discussion et s'assurer que ces discussions demeureront axées sur les sujets prévus.

Apprécier la relation de mentorat

Une relation de mentorat efficace doit être respectée par les deux personnes engagées dans la relation. Chaque personne doit avoir beaucoup d'estime pour l’autre. En appréciant l’effort, le temps consacré et les réalisations de l'autre personne, on s'assure que cette association sera durable et mutuellement bénéfique.

Question

Quel est l’avantage principal d’une relation de mentorat pour un cadet encadré?

Réponse

L'avantage principal est que le cadet encadré pourra améliorer ses habiletés et devenir plus autonome.

Question

Donner quelques exemples des activités de mentorat.

Réponse

Des activités de mentorat comme la réflexion, l’auto-évaluation et les discussions concernant les réussites, les problèmes et les échecs.

PE2 - la différence entre le mentorat formel et le mentorat informel

MENTORAT FORMEL

Le mentorat formel est un processus dans lequel le mentor et le cadet encadré se rencontre régulièrement afin de discuter de rétroaction. À la fin de chaque rencontre, les participants seront d’accord sur les attentes fixées. Généralement, le mentorat formel vise à atteindre des objectifs spécifiques tels que le transfert de connaissances du mentor au cadet encadré et le développement des habiletés en leadership du cadet.

MENTORAT INFORMEL

Le mentorat informel est une pratique où le mentor et le cadet encadré discutent de rétroaction. Le mentorat informel est similaire à un enseignement ou à un encadrement sur place. Aucune rencontre spécifique n’est prévue au cours du mentorat informel. Le dialogue entre le mentor et le cadet encadré doit avoir lieu le plus tôt possible après la tenue de l'activité ou de la tâche.

Discussion

Croyez-vous qu’il y a une différence entre le mentorat formel et le mentorat informel?

Qu’est-ce qui est différent?

Discussion

Quel type de mentorat vous conviendrait le mieux?

Et pourquoi?

Discussion

Lequel des deux mentorats est-il le plus souvent utilisé dans le cadre du programme des cadets, le mentorat formel ou informel?

Donner quelques exemples de mentorat formel que vous avez vus.

Donner quelques exemples de mentorat informel que vous avez vus.

PE3 - Les étapes d’une séance de mentorat formel

Le mentorat est axé sur les résultats. Le mentor et le cadet encadré doivent voir les résultats pour que les séances de mentorat soient considérées réussies.

Les étapes

• Faire connaissance

Faire connaissance

La séance initiale de mentorat doit comporter une présentation où le mentor et le cadet encadré partagent quelques détails sur eux-mêmes. Cette étape devrait permettre aux deux participants d’établir un lien de confiance.

Les étapes

• Faire connaissance

• Établir des objectifs

Établir des objectifs. 

Pendant cette étape, des objectifs sont établis. Il faut travailler pour s’assurer que les objectifs sont spécifiques, mesurables, atteignables, réalisables et temporels. Ces objectifs devraient être écrits.

Les étapes

• Faire connaissance

• Établir des objectifs

• Atteindre les objectifs et respecter les attentes.

Atteindre les objectifs et respecter les attentes.

Pendant cette étape, le cadet encadré doit décrire comment il va atteindre les objectifs qui viennent d’être établis. Aux séances de mentorat subséquentes, le cadet encadré devrait être félicité pour avoir atteint ses objectifs; par contre, s'il n'a pas atteint les objectifs et les attentes il faudrait lui expliquer pourquoi ceux-ci n’ont pas été atteints.

Les étapes

• Faire connaissance

• Établir des objectifs

• Atteindre les objectifs et respecter les attentes.

• Conclure la séance de mentorat

Conclure la séance de mentorat.

Cette conclusion devra commencer avec le cadet encadré donnant une courte explication de ses nouveaux objectifs à atteindre et comment il planifie les atteindre. Le mentor devra encourager le cadet encadré et coordonner l’heure et la date de la prochaine séance de mentorat.

Question

Quel est l’habileté la plus importante du mentor?

Réponse

L’écoute active constitue une des habiletés la plus importante du mentor.

Question

Quels sont les quatre étapes d’une séance de mentorat formel?

Réponse

faire connaissance ;

établir des objectifs ;

atteindre les objectifs et respecter les attentes ; et

conclure la séance de mentorat.

PE4 - Expliquer et démontrer une séance de mentorat

• La réussite du mentorat repose sur la qualité de la relation entre les deux participants. La confiance est l’ingrédient de base de toute relation. Le mentor doit établir et maintenir la confiance en :

• conservant une relation de mentorat professionnelle ;

• faisant en sorte que la conversation pendant la séance de mentorat demeure confidentielle ; et

• utilisant les règles de base relatives à la rétroaction pendant la séance de mentorat.

CONSERVER UNE RELATION DE MENTORAT PROFESSIONNELLE

Les mentors doivent maintenir une relation de mentorat professionnelle avec le cadet encadré. Le rôle de mentor peut être très gratifiant mais ce rôle peut comporter certains risques. Les mentors doivent avoir à l'esprit qu'ils sont dans une situation d’autorité et qu’ils doivent user de leur autorité avec précaution. Les mentors pourraient adopter une attitude amicale envers les cadets, mais ils ne peuvent pas devenir amis.

FAIRE EN SORTE QUE LA CONVERSATION PENDANT LA SÉANCE DE MENTORAT DEMEURE CONFIDENTIELLE

Le mentor et le cadet encadré doivent préserver la confidentialité de leurs conversations. Les conversations doivent être privées afin d’éviter de rendre mal à l'aise l'un ou l'autre des participants.

UTILISER LES RÈGLES DE BASE RELATIVES À LA RÉTROACTION PENDANT LA SÉANCE DE MENTORAT

Le mentor doit utiliser les règles de base relatives à la rétroaction pendant la séance de mentorat. Il est important de donner une rétroaction pendant la séance de mentorat en :

- se concentrant sur ce qui est observé ;

- se concentrant sur le comportement ;

- restant neutre ;

- l’utilisant pour informer ;

- étant positif ; et

- recherchant la simplicité.

Séances de mentorat

• Le mentor et le cadet encadré prendront place l’un en face de l’autre et commenceront la séance en se présentant l'un à l'autre.

• Le mentor et le cadet encadré doivent établir des objectifs si aucun objectif n'a été fixé.

• Si les objectifs ont été établis, le mentor doit revoir les objectifs et les attentes et demander au cadet encadré si celui-ci pense les atteindre. Le cadet encadré doit avoir recours à une réflexion personnelle lors de la phase de révision.

• Avant de quitter la séance de mentorat, le cadet encadré doit être capable d’expliquer au mentor son plan de maintenir les anciens objectifs ou d’en atteindre de nouveaux. Le mentor devra encourager le cadet encadré et coordonner l’heure et la date de la prochaine séance de mentorat.

Points d'enseignements

• La relation de mentorat

• La différence entre le mentorat formel et le mentorat informel

• Les étapes d’une séance de mentorat formel

• Expliquer et démontrer une séance de mentorat