terminologías de Calidad

Terminologías de Calidad

Glosario

Calidad

*Describe las características de un producto o servicio

*Pueden ser: cualitativas y cuantitativas

Evaluación

verifica y mide el impacto de otros procesos

Mejora continua

Planificación estratégica

• definir su misión

• describir el entorno

• identificas las claves

• elabora planes

D.A.F.O

• FORTALEZAS

• DEBILIDADES

• OPORTUNIDADES

• AMENAZAS

Multiple Choice

Verifica el cumplimiento de los procesos o el resultado final

• planificación estratégica

• calidad

• evaluación

• mejora continua

Multiple Select

La mejora de procesos operativos que se basa en la necesidad de revisar continuamente las operaciones.

• FODA

• mejora continua

• calidad