“Comunicación, diálogo y escucha activa” 1o Sec FCyE

“Comunicación, diálogo y escucha activa”

1o Secundaria FCyE

Comunicación: Lenguajes, Verbal y no verbal

• Desactivar el conflicto: Comunicar de manera asertiva

• Ayudar a resolver el conflicto: Dialogar para construir un clima de respeto y aceptación

• Provocar o agravar el conflicto: Se mandan mensajes verbales o no verbales de intolerancia, desprecio o de violencia

Diálogo

Intercambio de ideas, puntos de vista y argumentos

La Escucha Activa:

• Entender el mensaje desde el punto de vista del que habla, comprender sus sentimientos, emociones y ponerse en su lugar, con técnicas como:

• Parafrasear y reformular

• Actitud de escucha

• Escucha con empatía

• Refuerzo positivo

• Preguntar

• Resumir

Multiple Choice

Entender el mensaje desde el punto de vista del que habla, comprender sus sentimientos, emociones y ponerse en su lugar, es el concepto de

• Escucha activa

• Diálogo

• Comunicación

Multiple Select

¿De qué formas se comunican los seres humanos?

• Distintos lenguajes

• Diálogo

• Forma verbal

• Consenso

• Forma no verbal

Multiple Choice

Dialogar para construir un clima de respeto y aceptación ¿Qué tipo de influencia de la comunicación es?

• Ayudar a resolver el conflicto

• Desactivar el conflicto

• Provocar o agravar el conflicto

• Consenso

Multiple Select

¿Cuales son las dos cosas que implica el diálogo?

• Comunicación

• Habilidades socioemocionales

• Acuerdos

• Consensos

Multiple Choice

Comunicar de manera asertiva ¿Qué tipo de influencia de la comunicación es?

• Ayudar a resolver el conflicto

• Desactivar el conflicto

• Provocar o agravar el conflicto

• Consenso

Multiple Select

Selecciona los elementos que sean parte de las habilidades socioemocionales

• Expresar con claridad las ideas

• Autoconocimiento y autovaloración

• Practicar la escucha activa

• Asertividad

• Empatía y perspectiva

Multiple Choice

Se mandan mensajes verbales o no verbales de intolerancia, desprecio o de violencia ¿Qué tipo de influencia de la comunicación es?

• Ayudar a resolver el conflicto

• Desactivar el conflicto

• Provocar o agravar el conflicto

• Consenso

Multiple Select

Selecciona las técnicas de la escucha activa

• Parafrasear y reformular

• Actitud de escucha

• Refuerzo positivo

• Escuchar con empatía

• Preguntar y resumir

Multiple Choice

¿Cual no es una técnicas de la escucha activa?

• Parafrasear y reformular

• Actitud de escucha

• Refuerzo inpositivo

• Escuchar con empatía

• Preguntar y resumir