Estrategia Politica

Estrategia Politica

La perspectiva del marketing político

• No hay productos, hay candidatos. Es por eso en que las distintas organizaciones políticas se deben preocupar por comenzar a formar y preparar a sus distintos cuadros, con la finalidad de que cuenten con los mejores candidatos.

• No hay ciudadanos en general, hay “público objetivo” (target group). Hoy, el mensaje y las campañas deben ser mucho más segmentadas y estar basadas en los intereses, necesidades y problemáticas de cada uno de los segmentos, grupos o públicos.

• No hay comunicación social, hay publicidad política. Por regla general, aquellas campañas que buscan “educar” al elector terminan perdiendo. Esto se debe, principalmente, a que el breve periodo de una campaña no es suficiente para conseguir modificar sustancialmente las creencias, hábitos, opiniones y prácticas de los ciudadanos. Por lo tanto, debemos recordar en todo momento que nuestro principal objetivo durante una campaña política es el de rsuadir y convencer a un elector.

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-No ganan el dinero y los recursos, gana la Estrategia. Los recursos económicos, políticos, sociales, organizativos y humanos juegan un papel muy importante en todas las campañas políticas. No obstante, esto no significa que el candidato con más dinero, activistas o canales de difusión, necesariamente será el que al final ganará las elecciones. Como sucede en la guerra, con una excelente estrategia unos cuantos soldados bien organizados, disciplinados y con funciones y objetivos claros, pueden contener e incluso vencer a un ejército más numeroso y mejor armado. 

Elementos fundamentales del marketing político

1) Conocer a nuestro público: razón por la que se vuelve necesario investigar constantemente -a través de los estudios cualitativos y cuantitativos-, para saber quiénes son, en dónde están, qué les interesa, cuáles son sus problemas, cuáles son sus gustos, qué tipo de medios suelen emplear, cómo se comunican, cuáles son sus actividades, hobbies y qué les apasiona.

2) Tener al mejor candidato: por eso es crucial que las organizaciones políticas entiendan que se debe lanzar aquel candidato que tiene las mayores posibilidades de ganar, y no lanzar a aquellos que quieren acceder al poder por un simple capricho, porque son los que “siguen en la fila”, o porque son los que cuentan con más recursos económicos.

3) Generar las mejores propuestas: para lograr convencer al electorado, toda campaña política debe sustentarse en propuestas tangibles, viables, con visión de futuro y que esté enfocadas a solucionar las distintas problemáticas de la gente.

4) Convencer al electorado: en una campaña nunca se debe perder de vista que el votante es la figura más importante y que, para convencerlo, es necesario contar con propuestas que realmente estén enfocadas a mejorar su calidad de vida. Además, para lograr conmoverlo, durante la campaña se deben crear mensajes y discursos que lleguen a tocar su corazón y sus fibras más sensibles.

La gente ya no cree en la ideología: cree en las personas. De tal forma que, cuando el público reconoce, aprecia o le cree al candidato, sigue con él. Por otra parte, cuando ni el candidato ni las propuestas son adecuadas, el público inmediatamente comienza a buscar una mejor opción.

INVESTIGACIÓN

Toda campaña política debe estar sustentada en un amplio proceso de investigación -cuantitativa y cualitativa-, que le brinde al consultor y al equipo de campaña todos los datos e informaciones que más tarde les permitirán elaborar e implementar una estrategia adecuada. los procesos de investigación mencionados resultan de gran valor para: 

- Contar con la información suficiente para elaborar una estrategia de comunicación ajustada a las condiciones y coyunturas de cada proceso electoral. Ningún proceso es igual, por lo tanto, ninguna estrategia, por más exitosa que haya sido en el pasado, puede “copiarse” y aplicarse a pie juntillas en otro contexto y lugar.

- Definir las tácticas que nos permitan concretar esa estrategia. Estas incluirán las distintas acciones que habrá de realizar el candidato; aquellas destinadas a descomponer la estrategia de los adversarios; las que se emplearán para obtener la mayor ventaja posible de los “otros en el escenario”; las que estarán dirigidas a los targets; los medios que se emplearán; y la forma, los tiempos y los contenidos que se habrán de difundir durante la campaña.

- La investigación también es fundamental para evaluar si la estrategia y las tácticas que nos hemos planteado están dando los resultados esperados, o si se necesita hacer una corrección o algún cambio dentro de la campaña. Por ejemplo, si el slogan no está funcionando y hay que cambiarlo, o si hay que sacar del aire algún spot.

Características del plan de investigación

1. Organizarse con base en un cronograma que responda a la estrategia, en el cual se deberán establecer puntualmente las fechas en que las que se realizarán los distintos estudios para campaña.

2. Los estudios deberán programarse para ser realizados en intervalos regulares, que nos permitan conocer cómo evolucionan las principales variables de la campaña.

3. Incluir investigaciones cuantitativas y cualitativas, con la finalidad de contar con un espectro más robusto de elementos e informaciones útiles para la campaña. 

4. El resultado de las investigaciones debe ser objetivo. Algunos consultores modifican dichos resultados para satisfacer, o adular descaradamente, a los candidatos. Práctica por demás perniciosa, ya que deja virtualmente ciego tanto al estratega, como al equipo de campaña.

5. La investigación es tan importante, que deben realizarse algunos estudios con anticipación, antes de iniciar la campaña. En este sentido, recuerde que la próxima campaña inicia un día después de que se dieron las elecciones.

Tipos de investigación

La investigación cuantitativa

Las investigaciones cuantitativas describen, con pesos estadísticos, lo que los ciudadanos opinan acerca de temas relevantes. Se hacen usando muestras estadísticamente representativas de la población. Permiten saber cuántos ciudadanos apoyan o rechazan los mensajes y propuestas de los candidatos. Y, por sustentarse en un método “científicamente comprobado”, son consideradas como herramientas que permiten conocer objetivamente la opinión del electorado.

De entre ellas, las encuestas de opinión son un instrumento de análisis que tiene por finalidad el conocer las opiniones y necesidades de la gente. Sus respuestas se pueden medir, contar, comparar y calcular a través de una serie de datos que han sido recabados en una muestra, o representación a escala de un cierto grupo o estrato poblacional. Cabe destacar, antes de conocer las características con que deben cumplir las encuestas de opinión, que los resultados obtenidos a través de esta herramienta deben ser leídas o interpretadas, no como una suma de opiniones personales, sino como el reflejo de la opinión o valoración imperante en un grupo o colectivo

Tipos de encuesta que se realizan durante la campaña

- Encuestas Base.

- Encuestas de Seguimiento.

- Flash.

- Tracking.

- Exit Poll. 

La Investigación Cualitativa

Este tipo de investigación, emplea técnicas y herramientas destinadas a evaluar la percepción que los participantes tienen con respecto a una temática en particular. Los participantes no sólo expresan libremente su opinión -sin estar sujetos a las limitaciones que imponen las técnicas y metodologías cuantitativas-, sino que, además, comparten y argumentan la misma con los demás participantes.

Al favorecer la constitución de un ambiente “esfera”, estas técnicas le permiten a los investigadores conocer no sólo las opiniones, sino las razones que las sustentan, y el tipo de emoción que despiertan en sus emisores. Así, estudian a los sujetos cómo viven en la realidad: interactuando entre ellos. Son herramientas útiles para comprender a profundidad las motivaciones, comportamientos y grados de consenso que con respecto a los temas inducidos, mantienen los participantes.

El investigador pone atención al lenguaje corporal y a la intensidad emocional con que expresan sus opiniones. Por lo cual, su aplicación exige, por parte del investigador, la posesión de conocimientos en psicología, sociología y antropología, además de experiencia profesional en el diseño y aplicación estudios políticos cualitativos.

Tipos

• Las entrevistas a profundidad

• Los grupos focales (focus group)

Los temas más importantes de la investigación

- La coyuntura política.

- El ánimo de los votantes. -

La forma en que es percibido nuestro candidato.

- La manera en que son percibidos y evaluados nuestros adversarios.

- La incidencia real que tienen “los otros en el escenario”: personajes públicos, especialistas, aliados, poderes fácticos, etcétera.

- Los targets o “públicos objetivo”.

- El mensaje y los medios más populares y adecuados para la difusión de nuestros mensajes, y para conocer las opiniones, pensamientos, sentimientos y asociaciones del electorado.

Básicos

- El número de electores que participarán efectivamente en la contienda.

- Cuáles son sus opiniones con respecto a los candidatos y las campañas.

- Cuáles son los argumentos, creencias, ideas, imágenes o asociaciones en los que fundamentan sus valoraciones y opiniones.

- Las tendencias, las opiniones, los razonamientos, los afectos, los intereses y las percepciones de los ciudadanos.

La coyuntura política

Hoy, más que nunca, los entornos sociales son extremadamente dinámicos. Las correlaciones de poder e influencia se modifican velozmente, impulsadas, en buena medida, por el aumento en los niveles de participación ciudadana, el constante choque de intereses públicos y privados en conflicto, y las increíbles posibilidades de información, comunicación y organización que aportan las nuevas tecnologías.

La constante interacción entre estos elementos modifica grandemente los escenarios político-electorales. Coloca en la palestra temas que parecían olvidados y, con la misma velocidad, eleva o hunde a líderes de opinión y figuras políticas. Como su nombre lo indica, una coyuntura política es un momento o estado de inflexión entre distintas tendencias. Es la bisagra o gozne en el que la atención, el interés, las iniciativas y las acciones se “flexionan” y toman un nuevo rumbo.

Estos momentos son particularmente críticos, porque cuentan con la capacidad necesaria para redefinir las relaciones de poder en el concierto social. Pueden opacar por completo los temas que hasta una semana antes contaban con la mayor parte del interés público, y generar una súper carga de interés en torno a temas o situaciones emergentes.

Aquí, la principal regla consiste en estar siempre atento a la fluctuación de las coyunturas políticas, con miras a protegerse anticipada y adecuadamente cuando sus resultados son adversos para nuestra causa y objetivos, o, por el contrario, para ser los primeros en montar sobre la “cresta de una ola” que puede llevarnos muy lejos en nuestras aspiraciones políticas.

El ánimo de los ciudadanos

- Entre más generales sean las preguntas, la información que obtendremos tenderá a ser menos confiable. El hábil investigador es el que es capaz de acotar adecuadamente las preguntas, sujetándolas a un tema, a un tiempo y a un lugar específico.

- Debemos enfocar nuestras indagaciones hacia los problemas, temas de interés, temores, deseos y anhelos más cotidianos del electorado.

- Los investigadores deben estar en guardia contra la tendencia del electorado a repetir mecánicamente tanto las perspectivas, como las opiniones y propuestas que difunden los medios masivos de comunicación. Ya que, por lo general las personas replican o viralizan, sin un proceso de reflexión de por medio, todo aquello que aparece en las pantallas, nimbado por el aura de los líderes de opinión más prestigiados. 

Preguntas para el ciudadano

- ¿Cómo perciben la realidad del país, el estado y la ciudad en donde trabajan? 

- ¿Cuáles son sus problemas que más les afectan?

- ¿Creen que el país o la ciudad está mejor o peor que hace un año?

- ¿Creen que estará mejor o peor dentro de un año? 

- ¿Qué es lo que pasa en su barrio o el entorno cercano en el que vive? 

- ¿Cómo fue su pasado? - ¿Cómo visualizan su futuro? - ¿Cuáles son los problemas actuales? - ¿Qué creen que necesitan para tener una vida mejor?

Preguntas propias

- ¿Cuánta gente conoce a mi candidato?

- ¿Cuál o cuáles precandidatos o candidatos son los que más conoce o identifica la gente?

- ¿Cuál es la figura política de mi organización que más conoce la gente?

Otros

- Ciber-activistas - La Iglesia Católica, los cultos y sectas religiosas más populares - Deportistas - Legisladores - Funcionarios públicos - Los medios de comunicación - Gobiernos en funciones: nacionales, locales o extranjeros - Movimientos sociales - Gobiernos estudiantiles - ONG´s - Intelectuales y artistas - Organizaciones empresariales - La Fuerzas Armadas - Sindicatos

Los targets

Cuando la campaña cuenta con toda la información necesaria acerca de nuestro candidato y de nuestros adversarios, podemos elaborar modelos para definir los targets o grupos objetivos. De esta manera sabremos a cuál o cuáles segmentos debemos dirigir nuestros mensajes, así como los principales esfuerzos en nuestra campaña

Como estratega político, el hecho de definir los targets me permite identificar cómo se distribuyen las intenciones de voto y cuáles son sus características, ya que no todas las intenciones son iguales. Algunas son determinantes, otras pueden ser persuadidas, y algunas más se inclinarán hacia nuestro candidato, si conseguimos sacar a un adversario de la jugada.

- Voto duro: en este voto están todos los militantes de mi organización política, aquellos que pase lo que pase durante la campaña, o sea, cualquiera que sea el candidato, el mensaje y las propuestas, siempre van a votar por nosotros. Por lo general, este voto es mínimo.

- Voto blando: en este tipo de voto los electores están más inclinados a votar por nuestro candidato, pero, si las cosas durante la campaña salen mal, también lo pueden hacer por otro.

- Voto posible: aquí es donde debemos dirigir los principales esfuerzos de la campaña, porque en este tipo de voto por lo general se encuentran los indecisos de la campaña. Mismos a quienes podremos persuadir y convencer en tanto y en cuanto tengamos propuestas y mensajes que realmente lleguen a tocar sus fibras sensibles.

- Voto difícil: en este tipo de voto los electores están más inclinados a votar por nuestros adversarios. No obstante, si contamos con una excelente estrategia de campaña, en algunos casos podremos lograr que voten por nuestro candidato. Todo depende de lo que pueda acontecer durante el proceso electoral.

- Voto imposible: en este tipo de voto están todos los militantes de mis adversarios políticos, aquellos que nunca votarían por nosotros. Localizarlos me permite no derrochar tiempo, recursos y esfuerzos innecesarios durante la campaña.

Estrategia de campaña

1. Análisis de la coyuntura.

2. Las metas de la campaña.

3. El terreno.

4. Nosotros.

5. Los adversarios.

6. Otros actores en el escenario.

7. Los targets (o públicos objetivo).

8. El mensaje.

9. Los medios más adecuados.

10. Un calendario o cronograma de actividades.

Análisis de la coyuntura política

Toda estrategia requiere de un profundo análisis de la coyuntura política. Estos datos también los podemos obtener a través de un proceso de investigación. La coyuntura se da a través de una combinación de factores y circunstancias que se presentan en una nación, y tienen que ver con todo aquello con lo que esta pasando de la actualidad de un país. Entender lo que está pasando en nuestro entorno político es fundamental para tomar decisiones sobre asuntos importantes para nuestra campaña.

Las Metas de la Campaña

No todas las campañas son para ganar, hay campañas que sirven para posicionarnos. Otras, para incrementar nuestro nivel de conocimiento entre el electorado. Razón por la cual, las metas deben de estar escritas y definidas claramente dentro de la estrategia, y deben ser medibles o cuantificables.

Por otra parte, cuando nos enfrentamos a sistemas electorales que consideran una segunda vuelta, podemos definir nuestras metas respondiendo a las siguientes preguntas:

-¿Cuántos votos o porcentaje necesitamos para ganar en la primera vuelta?

-¿Cuántos votos o porcentaje necesitamos para ganar en segunda vuelta? En el caso de las elecciones seccionales, es necesario conocer el número total de votantes de la circunscripción electoral. Con dicho conocimiento a mano, una meta podría ser la de obtener el 51% de los votos.

En otras elecciones, por ejemplo, para elegir asambleístas, diputados, concejales, etc., es fundamental tomar en cuenta los distintos métodos de asignación de escaños para así saber:

-¿Cuántos votos o porcentaje necesito para entrar primero?

-¿Cuántos votos o porcentaje necesito como mínimo para acceder al cargo?

El terreno

Un elemento crucial dentro de una campaña política es definir el terreno sobre el cual nos conviene actuar. La idea es que nuestros adversarios jueguen en nuestro propio terreno, donde contamos con ventaja. Tengamos siempre en cuenta que esto es como el fútbol, a nosotros nos conviene que nuestro rival juegue en nuestra propia cancha, con nuestro público. Que juegue contra la altura y, sobre todo, que juegue al ritmo que nosotros queremos que juegue.

Cuándo definamos el terreno hay que tener en claro qué es lo que más nos conviene para enfrentar la campaña; por ejemplo, un terreno basado en nuestra experiencia, nuestras obras, nuestro carácter, nuestra condición ciudadana -y no política-, nuestra juventud, o en ser el outsider -o caballo negro- de dicha campaña. La idea es posicionar nuestra propia agenda y que los adversarios discutan sobre aquello que a nosotros nos interesa.

Nosotros

En esta parte de la estrategia es recomendable realizar un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) de nuestro candidato y nuestra organización. El cual debe de ser alimentado, como señalamos anteriormente, por los distintos datos y variables obtenidas a través de la investigación. De tal forma que logremos determinar en estrategia: 

- ¿Cómo, cuándo, dónde y a través de cuáles medios puedo explotar mi imagen positiva?

- ¿Cómo, cuándo, dónde y a través de cuáles medios puedo aprovechar mi credibilidad?

- ¿Cómo, cuándo, dónde y a través de cuáles medios puedo valerme de mi experiencia?

- ¿Cómo, cuándo, dónde y a través de cuáles medios puedo potenciar mi juventud (o experiencia), mi condición ciudadana y mi parte humana?

Los adversarios

- ¿Quiénes son? - ¿Quiénes son sus familiares? - ¿Cómo es su personalidad y carácter? - ¿Cuál es su experiencia? Tanto profesional como política. - ¿Cuáles son los aspectos más positivos y negativos de su imagen pública? - ¿Cómo los perciben los electores? - ¿Qué tipo de obras o acciones han realizado? - ¿Cuál es la organización u organizaciones políticas que respaldan su candidatura? -¿Cuáles son sus propuestas? - ¿Cuáles han sido sus niveles históricos de votación? - ¿Cuál es su tendencia ideológica? - ¿Cuáles son los aliados que los apoyan? - ¿Quiénes los financian? - ¿Qué opinan sobre distintos temas? Incluso aquellos que pueden considerarse polémicos. - ¿Qué ha sido publicado en torno a ellos? - ¿Cómo suelen manejarse en campaña? - ¿Cómo se desenvuelven en las entrevistas y en los medios de comunicación? - ¿Con cuáles herramientas comunicacionales cuentan?

Otros actores en el escenario

- ¿Quiénes son mis aliados? - ¿Quiénes son los aliados de mis adversarios? - ¿Cuáles son los medios y periodistas amigos? - ¿Cuáles son los medios y periodistas amigos de mis adversarios? - ¿Cuáles son las figuras públicas que nos respaldan? - ¿Cuáles son figuras públicas que respaldan a mis adversarios? - ¿Cuáles son las organizaciones sociales, ciudadanas o movimientos políticos que están con nosotros? - ¿Cuáles son las organizaciones sociales, ciudadanas o movimientos políticos que están con nuestros adversarios? - ¿Cuáles gobiernos en funciones y figuras políticas nos respaldan? - ¿Cuáles gobiernos en funciones y figuras políticas respaldan a nuestros adversarios?

La estrategia debe definir claramente quiénes son mis aliados, y quiénes son los aliados de mis adversarios, con la finalidad de plantear las distintas acciones para cada uno de estos personajes o grupos. Todo esto, con el único fin de lograr incidir en la intención de voto de la gente. Al igual que en otros puntos de la estrategia, es necesario señalar cómo, en qué momento, dónde y a través de que medios doy a conocer su respaldo. Recuerda que este es un proceso estratégico, por eso hay que tomar en cuenta que si lo hacemos antes o lo hacemos después del momento adecuado puede ser que en el día de la elección ya no causemos el impacto esperado.

Los targets (o públicos objetivo)

Con la finalidad de dirigir los esfuerzos y acciones de la campaña de manera mucho más precisa, es necesario definir los distintos segmentos a los que habremos de dirigir nuestros mensajes. Está definición de los targets debe de ser concreta, expresada en números, con elementos demográficos y geográficos

- ¿Quiénes y cuántos son?

- ¿En donde están?

- ¿Cuáles son sus problemas y necesidades?

- ¿Cuál es su intención de voto?

- ¿Por qué votan?

-¿Cuál es el mensaje que puede convencerlos y persuadirlos para que voten por nosotros?

Mientras más específicos sean los targets, más eficientes serán nuestros esfuerzos en materia de comunicación. Para estructurarlos, debemos saber cómo se comportan los distintos grupos de edad, las personas de distintas regiones o ciudades, los hombres y las mujeres, los grupos étnicos, las poblaciones urbanas y rurales, los ciudadanos que nos detestan, los que no saben y los que nos apoyan. Esto permite que dentro de la estrategia estén claramente definidos los distintos mensajes y acciones que habremos de desplegar para impactar a cada uno de ellos.

El mensaje

Toda campaña debe contar con buen mensajero, un mensaje o mensajes, un slogan y una adecuada imagen gráfica. Es por esto que dentro de la estrategia debe quedar plasmado cuál o cuáles son las acciones para que dicho mensaje comunique sobre los temas que más nos convienen. Además, es fundamental que dicho mensaje tenga la posibilidad de adaptarse para cada uno de los targets importantes para nuestra campaña.

La imagen de nuestro candidato es un mensaje por sí mismo, sus acciones, las piezas gráficas de la campaña, su equipo, su familia, su Web, sus declaraciones, lo que pública a través de su twitter y dentro de las redes sociales, también son mensajes que están comunicando permanentemente, durante todo el proceso electoral.

Los Medios más adecuados

Hay que tener siempre en cuenta que cada uno de los medios tiene sus propias, ventajas y desventajas. No es lo mismo difundir mensajes en el área rural, que en la urbana. Tampoco, dirigirnos a jóvenes o adultos. Algunos medios son mucho más efectivos en cierto tipo de elector, ciudad, clase socio económica, etc. Además, recuerde que hoy existen un sinnúmero de medios alternativos que permiten que nuestro mensaje llegue mucho más rápido, sea más preciso y, sobre todo, personalizado.

Un calendario o cronograma de actividades

- El lanzamiento de nuestra candidatura. - El registro de dicha candidatura. - El inicio y el fin de la campaña.

Durante la campaña podemos contar con un cronograma mucho más específico, que se puede ir alimentando dependiendo de los distintos eventos, hechos o actividades que se pueden ir dando en el día a día de la campaña, por ejemplo: - Reuniones con distintos grupos. - Entrevistas en distintos medios de comunicación. - Mítines y debates. - Recorridos por distintos lugares, barrios o sectores de la ciudad, la provincia o el país. - Conferencias en universidades. - Eventos para recaudar fondos.