Capacitación

Satisfacción Laboral

"Estado emocional del trabajador respecto de la empresa y de las labores que realiza en ella."

El reto de la compañía es lograr que esa satisfacción dependa de cuestiones tangibles y racionales.

Fill in the Blank

______ _________ del trabajador respecto de la empresa y de las labores que realiza en ella.

Importancia de la SL

• Repercute en la productividad.

• Repercute en el rendimiento.

• Se relaciona con el sentido de pertenencia en la organización.

• Se refleja en la rotación de la plantilla.

• Absentismo.

• Fuga de talento.

Medición de la SL

• Índice global único.

• Puntaje global.

• Puntaje por facetas.

• Índice Global único: Una respuesta a una sola pregunta.

• ^{¿Qué tan satisfecho está con su trabajo?}

• Medición global y la medición por facetas: metodologías más extendidas, consideradas mas precisas.

• ^{Serie de preguntas sobre diferentes aspectos y atributos del trabajo: condiciones generales, compensación y beneficios, relaciones laborales, entre otras.}

Multiple Select

Elementos que forman parte de la importancia de la Satisfacción laboral

• Repercute en la productividad.

• Mejora el uso de las computadoras.

• Se refleja en la rotación de la plantilla.

• Repercute en el rendimiento.

Multiple Choice

Es la medición de la SL que se hace con una sola pregunta:

• Medición global.

• Índice global único

• Medición de las facetas

• Encuesta de salida

Factores que influencian la satisfacción laboral

• Clima laboral de la empresa.

• Adecuación del puesto.

• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

• Cultura organizacional.

• Características individuales de los empleados.

Multiple Choice

Insatisfacción que se presenta cuando la organización no tiene un esquema de crecimiento dentro de la empresa.

• Adecuación del puesto.

• Características propias de cada empleado

• Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa

• Fuga de talentos

Multiple Choice

Es la insatisfacción que se da cuando los valores de la empresa no están acordes a las creencias o valores del empleado.

• Clima laboral

• Crecimiento dentro de la empresa

• Adecuación al puesto

• Cultura organizacional

Multiple Choice

Insatisfacción que se da debido a que las cualidades del empleado no están acordes al puesto desempeñado.

• Adecuación al puesto

• Cultura organizacional

• Clima laboral

• Remuneración

Medidas para mejorar la SL

• Mejorar los canales de comunicación.

• Ser flexible.

• Promover las relaciones interpersonales.

• Brindar nuevas oportunidades.

• Dar reconocimientos a los empleados.