Business Manners Training

Business Manners Training

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ビジネスマナー研修の目的って何？

• ビジネスパーソンとしてのマナーを身につけること

• エーセンで働くうえで何を大切に行動すべきかを理解すること

• 名刺交換のやり方を覚えること

​Business Manners Trainingとは？

今日のゴール

​

​- エーセンで働くうえで何を大切に行動すべきかを理解すること

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​今日のアジェンダ

​株式会社エーセンとは？(10m)

​- 企業理念・価値観・行動指針の共有

​

​あなたならどうしますか？(40m)

​- 実際に働いていることを想定したクイズに答えてもらいます

​

​質疑応答・感想共有(10m)

​- 今日、学びになったこと、これから意識していきたいことを各自共有

株式会社エーセンとは？​

​What is a-sen Inc.?

Multiple Choice

エーセンの企業理念は？

• 服を変え、常識を変え、世界を変えていく

• 主人公になれる社会をつくる

• 考えるチカラを身につける

A. ​主人公になれる社会をつくる

​たった一度きりの人生、

主人公のように主体的に生きる人を増やすこと

​主人公になれる社会をつくるを軸とした事業を展開

Multiple Choice

エーセンの価値観として誤っているものはどれ？

• お客様の立場に立脚

• 主体的であること

• 成長できる環境を選ぶこと

• プロフェッショナルであること

A.

・主体的であること

・成長できる環境を選ぶこと

・プロフェッショナルであること​

​会社・個人が意思決定を行う際の判断基準となる

Multiple Choice

エーセンの行動指針として誤っているものはどれ？

• 気概ではなく

  仕組みで解決する

• 何事もスピーディに実行します

• 与えられるのではなく掴み取る

• 作業ではなく仕事にする

A.

・気概ではなく、仕組みで解決する

・与えられるのではなく、掴み取る

・作業ではなく、仕事にする​

​企業理念実現のために規範となる行いを定めたもの

あなたならどうしますか？

What would do you do?

​社会人基礎編

​Basics for working adults

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〇〇を守れないと信用されない

A. 時間を守れないと信用されない​

​ビジネスの基本は信用。時間を守れないと顧客、仲間から信用されない。

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〇〇〇〇に全力を尽くす

A. 体調管理に全力を尽くす

• ​無理はしない。病院で薬をもらう。

• ​身体は資本。ビジネスパーソンはアスリートと同じで身体を大切にする。

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〇〇を守ることは社会人として最低限のマナー

A. 約束を守ることは社会人として最低限のマナー

• ​約束の時間に遅れる際は、時間を過ぎる前に連絡する。

• ​期日までに終わらない場合は事前に連絡する。

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ミスをしたら、基本は〇〇〇謝る

A. ミスをしたら、基本は会って謝る

• ​例外を除き、相手先に赴いて面前で謝罪をする。

• ​面前>電話>メッセージ

​コミュニケーション編

​Communication

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最初に〇〇から話す

A. 最初に結論から話す

常に​相手の時間を使っていることを意識する。

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〇〇からコミュニケーションが始まる

A. 挨拶からコミュニケーションが始まる

子どもたちに対しても同じで、まずは挨拶から始める。

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話を聞くときは相手が〇〇〇〇〇環境を作る

A. 話を聞くときは相手が話しやすい環境を作る

• 相手が方向を見る、うなずく、相づちをうつなど。

• ​話を聞ける人は信用される。

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返信は必ず〇〇から伝える

A. 返信は必ず感謝から伝える

• 特に外部の人と連絡する時は必須。

• ​感謝からはじめるだけでマイルドになる。

​仕事術編

Work technique​

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ミスをしたら、再発しないように〇〇〇を変える

A. ミスをしたら、再発しないように仕組みを変える

ミスは誰にでもあることなので同じミスが起きない仕組みを作ることが大切。

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仕事の〇〇〇〇をつけること

A. 仕事の優先順位をつけること

何が優先度が高い仕事なのかを整理してタスクに取り組む。

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ミスをしたら、〇〇に対応

A. ミスをしたら、すぐに対応

• 時間が経つほどに信用が失墜していく。

• ​対応方法がわからなければ、上長にすぐに確認する。

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仕事を受けたら、〇〇〇を明確にする

A. 仕事を受けたら、ゴールを明確にする

• 仕事を受けたら、ゴール(質の鮮明化)する。

• ​仕事を受けたら、すぐにタスクを分解する。

​ビジネスマインド編

Business mind​

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〇〇〇〇の時間をつくっている

A. 自己研鑽の時間をつくっている

• ​刀を磨がないと成長はしない。

• ​個人の成長が会社の成長に直結する。

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ビジネスの世界は〇〇が全て

A. ビジネスの世界は結果が全て

• ​いかに努力をしても結果で評価されるのが社会。

• ​結果が全てであり、結果を出す手法は自由。

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仕事は〇〇〇もの

A. 仕事は楽しむもの

• ​せっかく人生の大切な時間を使うなら楽しもう！

• ​エーセンは人生の主人公が集まる会社です！

質疑応答・感想共有

Q & A and sharing of impressions

今日お伝えしたことを実践してください！

Just Do It!