ACTIVIDAD 1 EdA 10

EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 10

Prof. Virginia Tiquilloca Palomino

​“Elaboramos prototipos para que las familias con negocios de nuestra localidad puedan innovar sus ventas”

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​¿De qué situación partimos?

​La pandemia ocasionada por la COVID-19 ha afectado a miles de familias que tenían sus negocios en la región Puno. Muchas han paralizado sus actividades y otras han disminuido sus ventas debido al aislamiento social obligatorio. Sin embargo, varias actividades económicas continuaron funcionando a través de canales digitales por internet, lo que es un desafío para los negocios actuales.

Por ello, ante una situación en que los negocios están en riesgo —pues cada vez venden menos y pueden cerrar—, deberían reinventarse y comenzar a usar la tecnología digital como los aplicativos móviles, ya que la mayoría de las personas cuentan con un celular a la mano. Frente a ello, nos planteamos el siguiente reto:

¿Cómo podríamos elaborar prototipos para que las familias con negocios de nuestra localidad puedan innovar sus ventas?

¿Cómo nos organizamos?

​PROPÓSITO:

Elaborar prototipos para que las familias con negocios de nuestra localidad puedan innovar sus ventas.

​19 DE NOVIEMBRE

​26 DE NOVIEMBRE

​03 DE DICIEMBRE

​10 DE DICIEMBRE

​17 DE DICIEMBRE

SEMANA 5

SEMANA 6

SEMANA 7

SEMANA 8

SEMANA 9

​ACTIVIDAD 1

​Redactamos el desafío y recogemos información para que los negocios puedan innovar sus ventas.

​Redactar el desafío y obtener información mediante entrevistas sobre cómo hacer prototipos para que las familias con negocios puedan innovar sus ventas.

​PROPÓSITO DE LA ACTIVIDAD

EVALUAMOS NUESTROS AVANCES

Características a tener en cuenta al redactar el desafío:

NOS INFORMAMOS PARA DESARROLLAR LA FASE “EMPATIZAR”

• ​No debe ser algo inalcanzable, pero tampoco de fácil realización.

• Debe ser desafiante, de manera que permita proponer varias alternativas de solución al problema.

• No debe orientarnos al error de decidir por una solución específica.

• Debe estar pensado en la persona o un segmento de personas.

​En esta actividad, redactaremos el desafío que nos permitirá averiguar y observar las necesidades y problemas de las familias que tienen sus negocios en nuestra localidad.

Open Ended

De acuerdo con estas características, redactaremos el desafío a partir de las necesidades que pueden tener las familias con negocios de nuestra localidad para innovar sus ventas.

​RECOGEMOS INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS ​

​En esta fase, es necesario ponernos en la posición de la usuaria o el usuario. La empatía es la base del proceso de diseño, que está centrado en las personas y los usuarios. Por ello, debemos tener presentes las siguientes acciones:

• ​Observemos a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus vidas.

• Procuremos no entrometernos en sus actividades; debemos hacerlo desde un punto de vista externo.

• Cuando conversemos con los usuarios, enfoquémonos en la observación o entrevista que realizaremos.

​APLICAMOS LA TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

​PRIMER PASO. Planificación de la entrevista

​SEGUNDO PASO. Ejecución de la entrevista

• ​Preséntate antes de empezar con las preguntas.

• Pregunta todas las dudas que tengas; así evitarás afirmar algo que no dijeron.

• Mantén la mente abierta. Esto ayuda a crear empatía con las historias de tus entrevistas y generar un clima de confianza.

• Registra y anota las respuestas más relevantes o lo más importante que comenten.

• Habla menos y escucha más.

• Agradece al terminar la entrevista.

Open Ended

Es momento de redactar las preguntas para la entrevista según las recomendaciones brindadas.

​¡RECUERDA! Realiza el envío de evidencias dentro del plazo establecido hasta el día domingo 21 de noviembre, mediante el aula virtual del Classroom, caso contrario por medio de WhatsApp o Telegram. Estas evidencias pueden ser audios, videos, apuntes de la entrevista, etc.

¡​MUY BIEN!

​Ahora aplica la entrevista a tu usuario o usuaria.

​GRACIAS POR TU ATENCIÓN.