การสำรองห้องพัก

การสำรองห้องพัก

by นางอัปสร คอนราด​

สาขาวิชาการโรงแรม

​วิทยาลัยอาชีวศึกษาเชียงใหม่

จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม

​1. อธิบายถึงองค์ประกอบของระบบการสำรองห้องพัก

2. ปฏิบัติการสำรองห้องพักได้ถูกต้อง

3. กรอกข้อมูลลงในระบบการสำรองห้องพัก

4. สื่อสารรายละเอียดการสำรองห้องพักไปยังแผนกต่างๆ

เนื้อหาสาระ

​   1. ความหมายและความสำคัญของการสำรองห้องพัก

  2. ประเภทของการสำรองห้องพัก

  3. วิธีการสำรองห้องพัก

  4. ประเภทของผู้สำรองห้องพัก

  5. ขั้นตอนการสำรองห้องพัก

​1. ความหมายและความสำคัญของการสำรองห้องพัก (ธารีทิพย์ ทากิ, 2549)

​การสำรองห้องพัก (Reservation) หมายถึง การตกลงกันระหว่างโรงแรมกับผู้จอง (อาจไม่ใช่คนเดียวกับผู้ที่จะเข้าพัก) ซึ่งแจ้งความประสงค์ว่าต้องการห้องพัก โดยระบุชนิดของห้องพัก ชื่อผู้เข้าพัก วันและเวลาที่จะเข้าพัก ส่วนโรงแรมก็สัญญาว่าจะเตรียมห้องพักตามชนิดที่ผู้จองขอไว้ และรอการมาถึงของผู้เข้าพักในอนาคตอันใกล้ และหากฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นฝ่ายนั้นต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเสมอ เพื่อขอความยินยอม หากฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดกระทำผิดข้อตกลงฝ่ายนั้นต้องชดใช้ค่าเสียหายแก่อีกฝ่าย

ประเภทการสำรองห้องพัก (Types of Reservation)

​

1. การสำรองห้องพักแบบมีการประกัน (Guaranteed Reservation)

​1.1. การสำรองห้องพักแบบมีการประกันด้วยการชำระเงิน

(Prepayment Guarantee Reservations)

1.2. การสำรองห้องพักแบบมีประกันด้วยบัตรเครดิต

(Credit Card Guaranteed Reservation)

1.3 การสำรองห้องพักแบบมีประกันด้วยเงินมัดจำล่วงหน้า

(Advanced Deposit Guaranteed Reservation)

​1.4 การสำรองห้องพักแบบมีประกันโดยบริษัททัวร์

(Travel Agent Guaranteed Reservation)

​

1.5 การสำรองห้องพักแบบมีประกันด้วยเอกสารแทนการชำระเงิน เพื่อแสดงสิทธิ์การเข้าพัก

( Voucher or Miscellaneous Change Order Guaranteed Reservation)

​

​

​

​

​1.4 การสำรองห้องพักแบบมีประกันโดยบริษัททัวร์

(CorpGuaranteed Reservation)

​

1.5 การสำรองห้องพักแบบมีประกันด้วยเอกสารแทนการชำระเงิน เพื่อแสดงสิทธิ์การเข้าพัก

( Voucher or Miscellaneous Change Order Guaranteed Reservation)

​

​

​

​

Multiple Choice

การสำรองห้องพักแบบมีการประกันด้วยการชำระเงิน คือข้อใด

• Advanced Deposit Guaranteed Reservation

• Travel Agent Guaranteed Reservation

• Credit Card Guaranteed Reservation

• Prepayment Guaranteed Reservation