Diagnóstico situacional

Diagnóstico situacional

By Rayma Ireri Maldonado Astudillo

​¿Qué vas a investigar?

¿Tendrás respuesta? Lo ideal sería que la tengas, pero es posible que tu mente se quede en blanco y no haya forma de que se te ocurra algo. No te sientas mal, la mayoría de estudiantes recién se preocupan por elegir el tema de su tesis cuando se enfrentan a cursos como éste. Lo más difícil siempre es el inicio.​​

​

¿Algunas ideas? Aquí están los ejes temáticos​ asociados a las Líneas de Generación y Aplicación del Conocimiento (LGAC) en la MACS.

Open Ended

¿Dónde piensas realizar tu proyecto? (sitio de estudio)

Open Ended

¿Cuál es tu idea o tus ideas de investigación?​

Una vez definido el sitio de estudio (quién)​, vamos a afinar la idea de investigación (qué) a través de un diagnóstico de la situación.

​Elementos:

1. Descripción del sitio de estudio (paciente). Antecedentes, ubicación, filosofía, servicios, etc.

2. ​Análisis externo e interno (síntomas). Herramientas de diagnóstico y análisis del problema.

3. ​Conclusión (Diagnóstico de la enfermedad). Problema.

​

​Formulación del problema de investigación de tu proyecto

​

​... ¿Tratamiento?​ ...

​Este eres tú (el investigador)

​Diagnóstico

Herramientas

Organización

Describe a tu organización

Presenta al paciente

Busca la información necesaria que incluya datos duros para contextualizar el sitio de estudio y ... empieza a redactar.

Diagnóstico

​​Sirve para identificar síntomas y causas

​Es la recopilación de la información de base que sirve como una suerte de fotografía de la realidad local, desde la cual se parte para tener una primera visión de los aspectos que permitan caracterizar la problemática de la organización.

​

¿​Cómo se lleva a cabo un diagnóstico?

1. Escucha al cliente. Acercarse y escuchar todas las propuestas, los problemas, las situaciones que él/ella sienta que tiene su organización o cierta área de su organización.

2. Identificar áreas de oportunidad. Posibles temas para investigar.

3. Identificar grupos de trabajo. Personas involucradas.

4. Recolección de datos. ​Técnica documental (ánalisis de documentos), observación (directa), entrevista (cara a cara, grupos focales) y encuesta.

5. Organización de la información. Herramientas de diagnóstico.

6. Análisis e interpretación de la información. Información precisa.

7. Plan de acción (por ahora solo pregunta, objetivo y título de la investigación).

Poll

1. ¿Ya te acercaste y escuchaste todas las propuestas, problemas, situaciones que él/ella (cliente, representante, directivo) siente que tiene la organización o cierta área de la organización?

• No

• Estoy en eso

• Sí

Tiempo de espera

Manos a la obra. ​

Evidencias.​

Poll

2¿Ya identificaste áreas de oportunidad preliminares sobre las cuáles puedes iniciar tu diagnóstico?

• No

• Estoy en eso

• Sí

Tiempo de espera

Manos a la obra. ​

Evidencias.​

Poll

3. ¿Ya identificaste a las personas interesadas?

• No

• Estoy en eso

• Sí

Tiempo de espera

Manos a la obra. ​

Evidencias.​

​Leyendo y revisando material documental como: Informes, normatividad, reportes, etc.

​

Instrumentos: Matriz de categorías, matriz de análisis.​

​​Documentación

​

Observando o experienciando.

​

Instrumentos: Guía de observación, Lista de cotejo, escala de estimación, termómetro, balanza, voltímetro, cinta métrica.

Observación

​

​Preguntando. Estructurada, semiestructurada o no estructurada.

​

Instrumento: Guía de entrevista​

​Entrevista

​

Preguntando. Preguntas cerradas, oraciones que midan intensidad (likert).

​

Instrumentos: Cuestionario, escala, test, inventario

​Encuesta

​

​Técnicas de recolección de la información

Sesión en profundidad

​

Preguntando. Requiere de ambiente preparado. (se usa más en investigación social).​

​

Instrumentos: Guí​a de observación, lista de cotejo, escala de estimación.

Open Ended

4. ¿Qué técnicas e instrumentos de recolección de la información utilizarás?

Tiempo de espera

Manos a la obra. ​

Evidencias.​

Herramientas de diagnóstico

organizacional, empresarial, comunitario.

Metodología del Marco Lógico

Identificación y Análisis del problema​

1. Análisis de involucrados

   ​

2. Análisis del problema

   ​

3. Análisis de objetivos

   ​

4. Análisis de soluciones​

Herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas y su situación externa en una matriz cuadrada.

​Tip. Revisar otras herramientas de soporte para realizar un FODA más completo. Por ejemplo:

• Lluvia de ideas.

• PESTAL para análisis externo

• 9m para análisis interno

• ¿Qué otras se te ocurren?

​Diagrama de Ishikawa

Tip. Revisar herramienta 5 porqués

Diagrama de flujo

​El diagrama de flujo o flujograma o diagrama de actividades es la representación gráfica de un algoritmo, proceso o una secuencia de actividades.

¿Qué otras herramientas de diagnóstico conoces?

Recuerda no quedarte solo con la información que se te proporciona en este quizizz, se requiere la búsqueda de información adicional.

​Se sugiere el trabajo colaborativo.

Open Ended

5. ¿Qué herramientas utilizarás para organizar la información que recolectaste?

Tiempo de espera

Manos a la obra. ​

Evidencias.​

Poll

6. ¿Ya tienes tu diagnóstico o informe final?

• No

• Estoy en eso

• Sí

Tiempo de espera

Manos a la obra. ​

Evidencias.​

Open Ended

7. ¿Cuál es tu pregunta, objetivo general y título de tu proyecto?

Tiempo de espera

Manos a la obra. ​

​Evidencias.