แบบสอบถามความพึงพอใจผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ต

Poll

1.       ประเภทลูกค้า

• กลุ่มลูกค้าทั่วไป (บ้านพักอาศัย)  

• กลุ่มธุรกิจ SME (ร้านค้า บริษัท)

Poll

2.      ปัจจุบันท่านใช้บริการอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการรายใด

• True

• AIS

• NT (TOT)     

• NT (CAT)

Poll

3. ระยะเวลาการใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ในปัจจุบัน

• น้อยกว่า 6 เดือน                      

• 6 เดือน – 1 ปี                     

• NT (TOT)   1 ปีขึ้นไป  

Poll

4. ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ใช้

• 100 M - 300 M                           

• 400 M – 500 M                                        

• 600 M- 1000 M            

• 1000 M ขึ้นไป

Poll

5.ค่าบริการรายเดือนที่ใช้

• 200 – 299 บาท                           

• 300 – 399 บาท                                        

• 400 – 499 บาท              

• 500 บาทขึ้นไป

Poll

6. ท่านใช้บริการเสริมใดบ้าง

• IP Phone                                   

• IP TV                                                         

• WiFi    

• SIM

Poll

7.หากต้องการใช้อินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน ปัจจัยใดเป็นเกณฑ์ในการตัดสินใจเลือกใช้  (ตอบได้หลายข้อ)

• คุณภาพอินเทอร์เน็ตความเร็วดีไม่หลุดบ่อย                                         

• ราคาค่าบริการรายเดือน                                           

• โปรโมชั่น      

• บริการก่อนและหลังการขาย            

• ความสะดวกรวดเร็วในการติดต่อใช้บริการ