El Comercio Electrónico

​Curso:Taller de emprendimiento

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​El Comercio Electrónico

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​El Comercio Electrónico y su impacto en una experiencia de pandemia

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A raíz de la pandemia del Covid-19 en el año 2020, muchos establecimientos comerciales y tiendas se vieron afectados por dicha pandemia, por la limitación de afluencia de clientes a estos establecimientos y restricción de actividades en sus operaciones diarias o cierres temporales. Por tanto, la necesidad de reinventarse y resiliencia emprendedora impulso a la virtualidad y utilización de canales digitales, desarrollándose así el E-commerce, es decir la comercialización y marketing por internet.

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A raíz de la pandemia del Covid-19 en el año 2020, muchos establecimientos comerciales y tiendas se vieron afectados por dicha pandemia, por la limitación de afluencia de clientes a estos establecimientos y restricción de actividades en sus operaciones diarias o cierres temporales. Por tanto, la necesidad de reinventarse y resiliencia emprendedora impulso a la virtualidad y utilización de canales digitales, desarrollándose así el E-commerce, es decir la comercialización y marketing por internet.

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Es cierto que tener una tienda por internet limita las oportunidades de interactuar con los clientes frecuentemente. Sin embargo, la experiencia de los clientes marcará una gran diferencia para el crecimiento y éxito de los emprendedores.

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Es por ello que la experiencia de compra del cliente replicará de manera positiva o negativa en el futuro del negocio e-commerce. Es importante que el diseño de compra en linea impulse a comprar a los clientes, con factores de gusto, calidad de navegación amigable del sitio web.

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​Por ello es importante realizar preguntas a los clientes y con estas se podrá saber lo que sienten los clientes y obtebner información procesable para buscar el aumentar las ventas.

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La mejor manera de aumentar la tasa de conversión es preguntar a los clientes "¿Cómo podemos mejorar?". La respuesta a esta pregunta nos dará el dato predecible de que el cliente tiene la intención de volver a comprar.

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Los negocios y las ventas dependen de lo mas importante. "los clientes"

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Aqui detallaremos algunas preguntas que nos pueden ayudar a mejorar la emperiencia e-commerce.

La recolección de datos a través de preguntas de comercio electrónico permitirán tomar decisiones basadas en los aportes de los clientes. ​

Cuestionario E-conmmerce

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Poll

1.- ¿Es ud. el encargado de realizar las compras para su hogar?

• a) Si

• b) No

• c) Las compras las realiza mi esposo

• d) Las compras las realizo con mi esposo

Poll

2.- ¿Donde prefiere realizar las compras para su hogar?

• a) Mercados

• b) Centros comerciales

• c) Ferias sabatinas o dominicales

• d) Compra por internet y/o aplicativos digitales

Poll

3.- ¿Qué tipo de compras se realizan con frecuencia para su hogar?

• a) Productos de primera necesidad

• b) Productos de electro y tecnología

• c) Productos de ropa y calzado

• d) Productos de mejoramiento del hogar

Poll

4.- De acuerdo a la pregunta anterior, si su primera opción fue productos de primera necesidad, ¿Dónde realiza estas compras?

• a) Mercados

• b) Centros comerciales

• c) Ferias sabatinas o dominicales

• d) Compras por internet y/o aplicativos digitales

Poll

5.- En base a la pregunta N° 3, si su segunda opción fueron las alternatibas b, c o d, ¿Alguna vez realizó compras por internet o por aplicativos digitales?

• a) Nunca

• b) Alguna vez

• c) Varias veces

• d) frecuentemente

Poll

6.- De la pregunta anterior si su respuesta fue a), es decir que nunca realizo las compras por internet ni por aplicativo, ¿ Cuál sería su motivo?

• a) No se utilizar los medios digitales.

• b) Tengo desconfianza con ingresar a paginas para realizar el pago en línea.

• c) No cuento con medios de pago para realizar operaciones por internet.

• d) Un familiar tuvo una mala experiencia, prefiero las compras directas.

Poll

7.- En base a la pregunta anterior cualquiera que haya sido su respuesta, estamos seguros de que a ud. le vendría muy bien el asesoramiento por parte de nuestros expertos, ¿Desea que lo podamos contactar?

• a) Si

• b) No

Poll

8.- De la pregunta anterior si su respuesta fue Si, Déjenos el medio de contacto.

• a) Número de celular

• b) Correo e