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​INICIO A RESERVAS

​CONCEPTOS BASICOS

BOLETO AÉREO

Es conocido oficialmente como boleto interlineal estándar para pasajeros. Esta forma la expide la aerolínea o su representante autorizado, para cubrir el itinerario del cliente e indicar su status. El boleto es un contrato entre el cliente y la aerolínea. Se le denomina también ticket aéreo, pasaje aéreo o billete de pasaje.

​CONCEPTOS BASICOS

PASAJERO​

Es un adjetivo que se emplea de distintas  maneras. Por un lado, puede tratarse al termino que refiere a una persona que realiza un viaje en algún tipo de transporte, sin ser quien lo conduce y sin formar parte de la tripulación.

​CONCEPTOS BASICOS

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VUELO

Parte  de la operación que incluye desplazamiento controlado a través del aire. Trayecto que recorre un avión haciendo o no escalas, entre el punto de origen y el de destino.

​CONCEPTOS BASICOS

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ENTRENAMIENTO

​Es el aprendizaje que se desarrolla en el lugar de trabajo para mejorar el rendimiento de los empleados o colaboradores. Este entrenamiento supone la práctica con las herramientas, equipos, documentos o materiales que se utilizarán en forma cotidiana.

​CONCEPTOS BASICOS

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PRUEBA

El vuelo de prueba involucra a pilotos, ingenieros y mecánicos, abocados a verificar el funcionamiento y la  efectividad de todos y cada uno de los componentes del avión. Para ello, durante seis horas continuas, los pilotos, el mecánico de vuelo y los ingenieros de mantenimiento someten al avión a situaciones límite que es casi imposible que sucedan en la realidad.

​CONCEPTOS BASICOS

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TRASLADO O FERRY

Los vuelos “Ferry” son aquellos en los que se realiza el traslado de un avión de un punto a otro en vuelo no comercial, por razones de mantenimiento o reparaciones, retorno de un avión a su base de operaciones, traslado de un avión nuevo de fábrica a su nuevo dueño.

​CONCEPTOS BASICOS

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VUELO COMERCIAL

Consiste en las compañías aéreas, ya sean éstas grandes o pequeñas, dedicadas al transporte aéreo de personas y/o mercancías, con itinerario regular.

​CONCEPTOS BASICOS

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ITINERARIO

Recorrido que debe transitarse para llegar a ciertos lugares prefijados, indicando en las rutas.

Son las ciudades incluidas en el tiquete: origen, destino y las ciudades intermedias entre ambos.​

Multiple Choice

DOCUMENTO QUE EXPIDEN LAS LINEAS AEREAS O REPRESENTANTES AUTORIZADOS, QUE A SU VEZ ES UN CONTRATO EN ENTRE LOS PASAJEROS Y LAS AEROLINEAS.

• PASAJERO

• BOLETO AEREO

• VUELO

• ITINERARIO

Multiple Choice

Son las ciudades incluidas en el tiquete: origen, destino y las ciudades intermedias entre ambos.

Este concepto hace referencia a:

• Vuelo

• Boleto Aéreo

• Itinerario

• Pasajero

Multiple Choice

Compañías aéreas, ya sean éstas grandes o pequeñas, dedicadas al transporte aéreo de personas y/o mercancías, con itinerario regular.

• Vuelo Comercia

• Vuelo Ferry

• Vuelo de Prueba

​TIPOS DE VUELOS

​TIPOS DE VUELOS

VUELO SIN PARADA O NON - STOP

​

Es un vuelo sin paradas entre su origen y destino, sin escalas, ni cambio de avión y tiene la misma numeración. Es usado únicamente en vuelos internacionales.

Ejemplo:

​

•AV010   BOG – MAD

​

•AV014   CLO – MAD

​

​

​TIPOS DE VUELOS

DIRECTO

​​

​Vuelo que entre su origen y destino se llaman igual, no cambia numeración, pero podría existir cambio de avión, tiene una escala o parada momentánea en un punto intermedio, para dejar y recoger pasajeros.

​

Ejemplo:

​•AV014   BOG - CLO – MAD

​

•AV9369  BAQ-MDE-CLO 

​

​

​TIPOS DE VUELOS

VUELO CON CAMBIO DE EQUIPO EN RUTA

​

​​Es un vuelo que entre su origen y destino se llaman igual, no cambia de numeración, pero tiene cambio de avión o equipo.​

​

Ejemplo:

​

•AV9369  BAQ – MDE  A320

​

•AV9369  MDE – CLO   A318

​

​

​

​TIPOS DE VUELOS

​CONEXIÓN

​

Es un vuelo que entre su origen y destino cambia de equipo y numeración y en el punto intermedio los pasajeros son tránsitos con no mas de 24 horas..

​Ejemplo:

​

•AV9527   BAQ – BOG  A320

​

•AV010  BOG – MAD   A330

•

​

​

​TIPOS DE VUELOS

​CONEXIÓN ONLINE

Son dos vuelos que corresponden  a la misma aerolínea. AV – AV de placas 134, lo que significa que a Avianca le ingresa la venta de tiquete.

•Ejemplo:

​

•AV9527   BAQ – BOG

•AV010  BOG – MAD

•

•AV8405  BOG – CLO

•AV014  CLO – MAD

​

​

​TIPOS DE VUELOS

​CONEXIÓN ONLINE

Son dos vuelos que corresponden  a la misma aerolínea. AV – AV de placas 134, lo que significa que a Avianca le ingresa la venta de tiquete.

•Ejemplo:

​

•AV9527   BAQ – BOG

•AV010  BOG – MAD

•

•AV8405  BOG – CLO

•AV014  CLO – MAD

​

​

​TIPOS DE VUELOS

​CONEXIÓN INTERLINE

Es un vuelo con una aerolínea y conexión del siguiente trayecto con otra aerolínea. Con placa 134 significaría que a AV. le ingresa el dinero de la venta pero debe hacer prorrateo o valor por distancias con la otra aerolinea.

Ejemplo:​

•AV8521   BAQ – BOG

•IB6586  BOG – MAD

​

•AV9539  BAQ – BOG

•LH2246  BOG – MAD

•NH6483  MAD - NRT

​

​

​

​

​

​

​TIPOS DE VUELOS

​CONEXIÓN INTERLINE

Es un vuelo con una aerolínea y conexión del siguiente trayecto con otra aerolínea. Con placa 134 significaría que a AV. le ingresa el dinero de la venta pero debe hacer prorrateo o valor por distancias con la otra aerolinea.

Ejemplo:​

•AV8521   BAQ – BOG

•IB6586  BOG – MAD

​

•AV9539  BAQ – BOG

•LH2246  BOG – MAD

•NH6483  MAD - NRT

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​

​

Multiple Choice

Es un vuelo sin paradas entre su origen y destino, sin escalas, ni cambio de avión y tiene la misma numeración. Es usado únicamente en vuelos internacionales.

• VUELO SIN PARADA O NON - STOP

• VUELO CON CAMBIO DE EQUIPO EN RUTA

Multiple Choice

Son dos vuelos que corresponden  a la misma aerolínea.

• ​CONEXIÓN ONLINE

• ​CONEXIÓN INTERLINE

Multiple Choice

Es un vuelo que entre su origen y destino cambia de equipo y numeración y en el punto intermedio los pasajeros son tránsitos con no mas de 24 horas..

• ​VUELO CON CAMBIO DE EQUIPO EN RUTA

• ​NON-STOP

• ​DIRECTO

• ​CONEXIÓN

Multiple Choice

​​Es un vuelo que entre su origen y destino se llaman igual, no cambia de numeración, pero tiene cambio de avión o equipo.

• NON-STOP

• CONEXION

• VUELO CON CAMBIO DE EQUIPO EN RUTA

• DIRECTO