PRETURNO 20 DE OCT

​PRETURNO CALIDAD 20 DE OCTUBRE.

​PAGINA DE CLARO.

WWW.CLARO.COM.CO​

​EN LA PAGINA DE INTERNET DE CLARO, PODEMOS ENCONTRAR MUCHA INFORMACION RELEVANTE QUE LOS CLIENTES NOS PUEDEN PREGUNTAR EJ:

​ROAMING INTERNACIONAL.

LO ENCONTRAMOS EN ​

​EN ESTE ENCONTRAMOS:

QUE TIPO DE PAQUETE PUEDE ADQUIRIR, DEPENDIENDO DEL PAIS AL QUE VIAJE

VALOR DEL MIN O DE NAV POR DEMANDA

COMO ACTIVAR Y DESACTIVAR EL SERVICIO​ EN MAS INFORMACION.

​

​MENU PRINCIPAL DE WWW.CLARO.COM.CO

EN ESTE PODEMOS ENCONTRAR LOS ACCESOS DIRECTOS EN CASO QUE EL CLIENTE PREGUNTE:

CLARO MUSICA​

CLARO VIDEO

CLARO PLAY ​

​CLARO VIDEO:

​

​CLARO MUSICA:

​CLARO PLAY:

Este es el que solicita cuando el cliente se va a inscribir a la plataforma de Hbomax.

​MI CLARO (autogestión): Esta es la app de mi claro pero desde la pagina de internet, por medio de este se puede realizar las verificaciones de los errores que el cliente manifiesta como lo son:

No permite el ingreso

Aparezco registrado con otro correo

Olvide la contraseña.

No he podido ingresar... ETC​

​

​CLARO CLUB: EN LA MISMA OPCION DE MI CLARO, ENCONTRAMOS LA OPCION DE BENEFICIOS, DONDE PODEMOS ENCONTRAR TODAS LAS CATEGORIAS DE DESCUENTO CON LOS QUE CUENTA EL CLIENTE SEGUN SU CATEGORIZACION.

Multiple Choice

Donde puedo ver toda la guia de canales s Tv disponible (HFC -FTTH- DTH)?

• Servicios - tv- parte inferior - guia de canales > ver guia completa

• Logo claro - servicios hogar-Selecciono Tv -

  guia de canales

• Servicios - Selecciono tv - guia de canales - ver guia completa

Multiple Choice

EN ROAMING INTERNACIONAL QUE PAQUETES PODEMOS ENCONTRAR?

• SOLO

  PASAPORTE AMERICA

• SOLO ROAMING POSPAGO

• SOLO ROAMING PREPAGO

• SIN FRONTERAS

• TODAS LAS ANTERIORES

Multiple Choice

En que parte de la pagina de claro encontramos toda la informacion sobre beneficio claro pay?

• www.claro.com -

  servicios - claro pay

• www.claro.com.co servicios - Claro pay

• www.claro.co.com

  servicios - claro pay

• Todas son correctas