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CRM knowledge Quiz

CRM knowledge Quiz

Assessment

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11th Grade

Easy

Created by

Sahied Rojas

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3 Slides • 6 Questions

1

​CRM Knowledge quiz

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2

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​CRM Knowledge Quiz

Primer tiempo

3

Multiple Choice

¿Qué significa OCE?

1

Orquestación para Clientes Especiales

2

Omnicanalidad para Clientes de Emprendimiento

3

Orchestrated Customer Engagement

4

Ninguna de las anteriores

4

Multiple Choice

¿Qué tipo de personas del negocio farmacéutico atiende el sistema?

1

KAM (Key Account Manager)

2

Todas son correctas

3

Representante tradicional

4

MSL (Medical Science Liaison)

5

Multiple Choice

¿Qué canales de comunicación con los profesionales de la salud atiende OCE?

1

Remoto, Presencial

2

Especialista

3

Grupal

4

Individual

6

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​CRM Knowledge Quiz

Segundo tiempo

7

Multiple Choice

¿Cuál es la herramienta que atiende las necesidades de la industria para envio de Campañas de Marketing?

1

Ninguna de las anteriores

2

OCE de Comunicaciones especiales

3

OCE Correos Masivos

4

OCE Digital

8

Multiple Choice

Para que un laboratorio pueda lograr extender su promoción de productos en lugares poco accesibles, la herramienta que se puede usar es:

1

OCE Remote Engagement

2

Enviar correspondencia certificada

3

No es posible, no hay tecnología para ello hoy

4

Armar un grupo de WhatsApp con sus médicos

9

Multiple Choice

¿Cómo puede un representante exponer las ventajas de un producto farmacéutico?

1

Enviarle un audio al WhatsApp al médico

2

LLevar una cartelera informativa al lugar donde el médico esté

3

Utilizar la herramienta OCE CLM (Closed Loop Marketing)

4

Dejarle a la recepción un volante

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