CRM knowledge Quiz

​CRM Knowledge quiz

​CRM Knowledge Quiz

​Primer tiempo

Multiple Choice

¿Qué significa OCE?

• Orquestación para Clientes Especiales

• Omnicanalidad para Clientes de Emprendimiento

• Orchestrated Customer Engagement

• Ninguna de las anteriores

Multiple Choice

¿Qué tipo de personas del negocio farmacéutico atiende el sistema?

• KAM (Key Account Manager)

• Todas son correctas

• Representante tradicional

• MSL (Medical Science Liaison)

Multiple Choice

¿Qué canales de comunicación con los profesionales de la salud atiende OCE?

• Remoto, Presencial

• Especialista

• Grupal

• Individual

​CRM Knowledge Quiz

​Segundo tiempo

Multiple Choice

¿Cuál es la herramienta que atiende las necesidades de la industria para envio de Campañas de Marketing?

• Ninguna de las anteriores

• OCE de Comunicaciones especiales

• OCE Correos Masivos

• OCE Digital

Multiple Choice

Para que un laboratorio pueda lograr extender su promoción de productos en lugares poco accesibles, la herramienta que se puede usar es:

• OCE Remote Engagement

• Enviar correspondencia certificada

• No es posible, no hay tecnología para ello hoy

• Armar un grupo de WhatsApp con sus médicos

Multiple Choice

¿Cómo puede un representante exponer las ventajas de un producto farmacéutico?

• Enviarle un audio al WhatsApp al médico

• LLevar una cartelera informativa al lugar donde el médico esté

• Utilizar la herramienta OCE CLM (Closed Loop Marketing)

• Dejarle a la recepción un volante