MINI GAME ÔN TẬP

Multiple Choice

Thứ tự nào là đúng cho các khái niệm dưới đây khi lập kế hoạch và theo dõi kế hoạch

• Hiệu quả -> Mục tiêu -> Chỉ số -> Chỉ tiêu

• Hiệu quả -> Chỉ tiêu -> Chỉ số -> Mục tiêu

• Mục tiêu -> Chỉ tiêu -> Chỉ số -> Hiệu quả

• Mục tiêu -> Chỉ số -> Chỉ tiêu -> Hiệu quả

Multiple Choice

Thiết lập mục tiêu cần phải tuân thủ các yêu cầu nào?

• Cụ thể, đánh giá được mức độ hoàn thành, thời gian xác định, Có thể đạt được, định hướng đến kết quả chung

• Cụ thể, có thể đạt được

• Có thể đạt được, có thời gian cụ thể

• Cả 3 câu trên

Multiple Choice

...................... là kết quả mong muốn cần được theo dõi và duy trì theo thời gian.

• Chỉ tiêu

• Chỉ số

• Mục tiêu

• Hiệu quả

Multiple Choice

Sơ đồ PERT thể hiện điều gì?

• Thể hiện công việc cụ thể và tiến độ thực hiện

• Thể hiện hạng mục công việc và thao tác thực hiện

• Thể hiện các hạng mục công việc và thời gian hoàn thành

• Cả 3 câu trên

Multiple Choice

Để xác định các công việc phải thực hiện ta sử dụng phương pháp nào:

• Quy trình thực hiện

• Biểu đồ nhân quả (4M)

• Brainstorming

• Tất cả đều đúng

Multiple Choice

Công cụ "Ma trận RACI" sử dụng để:

• Thể hiện nội dung công việc

• Thể hiện trình tự công việc

• Thể hiện kết quả công việc

• Thể hiện vai trò của các thành viên tham gia kế hoạch

Multiple Choice

Khi phân công công việc, phải xác định:

• A. Nhân viên tham gia, việc cụ thể sẽ thực hiện

• B. Kết quả cụ thể sẽ phải đạt được và thời gian thực hiện

• C. Nhân viên tham gia, công việc cụ thể và thời gian cần thiết để thực hiện

• D. Cả A và B

Multiple Choice

Bản chất của "việc kiểm soát quá trình thực hiện" KHÔNG PHẢI là:

• Thu thập báo cáo về kết quả thực tế

• So sánh kết quả việc thực hiện và chỉ số

• Kịp thời phát hiện vấn đề và hỗ trợ nhân viên giải quyết nó

• Xác định, xây dựng các nguồn lực, các chỉ tiêu theo dõi KPIs

Multiple Choice

Nội dung báo cáo sẽ phụ thuộc vào:

• Người báo cáo

• Người nhận báo cáo và yêu cầu mục tiêu của báo cáo

• Ban giám đốc

• Tất cả ý trên

Multiple Choice

Hình thức nộp báo cáo KHÔNG phổ biến là:

• Các cuộc họp

• Hệ thống thông tin của công ty (ERP, CRM, MS...)

• Email

• Điện thoại