E-usługi - liceum

E-USŁUGI

(e-banki, e-zakupy, e-aukcje itp.)

DEFINICJA E-USŁUGI

E-usługa to świadczenie usługi w sposób w pełni automatyczny, bez udziału
czynnika ludzkiego. Usługa powinna być dostarczana za pośrednictwem
systemu informatycznego np. aplikacja internetowa.

W procesie dostarczania e-usługi musi być spełnionych kilka następujących
warunków:
 wykorzystanie publicznej sieci telekomunikacyjnej do przesyłania danych

(np. internet),

 świadczona na dowolne żądanie usługobiorcy (o każdej porze w różnej

formie) ,

 realizowana zdalnie ,
 powinna jednoznacznie odpowiadać na zadane lub zamówione przez

użytkownika pytanie/zamówienie.

Multiple Select

Czym są e - usługi?

• usługi prowadzone drogą elektroniczną

• usługi prowadzone jedynie w cztery oczy z klientem

• ich świadczenie zawsze wymaga obecności człowieka po drugiej stronie

Multiple Choice

E-usługi to:

• wyrób różnych towarów za pomocą sprzętu komputerowego

• świadczenia jednych osób na rzecz innych z wykorzystaniem Internetu

• gałęzie przemysłu technologii "infotechnicznych"

• wykonywanie pracy na rzecz ochrony środowiska

MODEL DZIAŁANIA E-USŁUGI, KTÓRA
OBSŁUGUJE KLIENTÓW Z KONTAMI I BEZ KONT

Multiple Choice

Usługi w chmurze umożliwiają:

• tworzenie plików

• przechowywanie danych

• grupowe tworzenie projektów

• wszystkie odpowiedzi są poprawne

RODZAJE E-USŁUG

 e-mail
 e-praca
 e-nauka
 e-bank
 e-zakupy
 e-radio
 e-telewizja
 e-book
 e-aukcje
 e-zdrowie
 e-turystyka
 e-kultura

Multiple Select

Czym jest e - nauka?

• nauczanie z koniecznością fizycznej obecności

• uzupełnia również tradycyjny proces nauczania

• nauczanie z wykorzystywaniem komputerów i internetu

Multiple Select

Wybierz e-usługi związane z edukacją.

• e-book

• e-learning

• e-aukcje

• e-nauka

Multiple Select

Czym jest e - praca?

• forma pracy z dala od siedziby firmy

• umożliwia pracę osobą, które nie chcą opuszczać swojego miejsca zamieszkania

• forma pracy w siedzibie firmy

Multiple Select

Co z poniżej podanych jest e-usługą?

• komunikacja miejska

• poczta elektroniczna

• górnictwo

• e-nauka

Multiple Select

Wybierz wady telepracy.

• utrudniona kontrola telepracownika

• Uzależnienie od techniki

• Nienormowany czas pracy

• Mniejsze koszty organizacji miejsca telepracy

Multiple Select

Wybierz e-usługi o zaostrzonych zabezpieczeniach.

• e-radio

• e-bank

• e-mail

• e-zakupy

Multiple Choice

Określenie "e-mail" oznacza:

• pocztę elektroniczną

• jeden z serwerów

• usługę One Drive

• popularny komunikator

SCHEMAT DZIAŁANIA USŁUGI ZAKUPU KSIĄŻKI
W KSIĘGARNI INTERNETOWEJ - PRZYKŁAD

• identyfikator i hasło

• Warto wiedzieć: pierwszy zakup online

przeprowadzono w 1979 r. w Wielkiej
Brytanii. Na początku lat 90. rząd USA zniósł
ograniczenie komercyjnego wykorzystania
internetu. Był to początek gwałtownego
rozwoju e-handlu na całym świecie.

Multiple Choice

Czy w Internecie jesteśmy anonimowi ?

• Tak

• Nie

• Tak - jeśli stosujemy typowe zabezpieczenia

• Tak - jeśli korzystamy z firewall'a

Multiple Choice

Które informacje o sobie możesz podawać bezpiecznie w Internecie ?

• imię i nazwisko

• nick, czyli internetowy pseudonim

• numer telefonu kolegi/koleżanki 

• adres zamieszkania

Multiple Select

Zaznacz usługi internetowe.

• e-learning

• telepraca

• e-aukcje

• e-turystyka

RELACJE MIĘDZY PODMIOTAMI RYNKU E-USŁUG

Legenda:
A2C – relacja „administracja dla obywatela”
B2C – relacja „biznes dla klienta”
B2B – relacja „biznes dla biznesu”

Przykład:
-A2C (internetowy system rekrutacji uczniów
szkół publicznych)

-B2B (usługa stworzenia i utrzymania sklepu
internetowego dla firmy sprzedającej części
samochodowe)

-B2C (usługa sprzedaży danej części w sklepie
internetowym)

PRZYKŁADOWA LISTA E-USŁUG Z PODZIAŁEM
NA SEKTORY

KORZYSTANIE Z E-USŁUG

 identyfikacja i uwierzytelnienie (kody QR, dowód tożsamości)
 zgoda na przetwarzanie danych osobowych

Multiple Choice

Urządzenia mobilne mogą odczytywać kody kreskowe lub powierzchniowe.

Jak nazywamy te kody?

• Kody QR

• Kody IR

• Kody RQ

• Kody WiFi

Multiple Select

Wybierz zalety e-usług

• mniejsze koszty transportu

• szybka wymiana informacji pomiędzy

  e-pracownikami

• niższe ceny od cen w standardowych sklepach

• wymagane szybkie łącze internetowe

Multiple Choice

Co to znaczy nie spamuj ?

• Nie kontaktuj się z nieznajomymi poznanymi w sieci

• Nie wysyłaj zaproszeń do grona swoich znajomych

• Nie spotykaj się ze znajomymi poznanymi w Internecie

• Nie rozsyłaj żadnych reklam bądź innych niechcianych informacji do odbiorców

Multiple Select

Jakie są wady e-usług?

• ułatwianie życia

• zagrożenie wyciekiem naszych danych do internetu

• internetowe sklepy i serwisy aukcyjne

Multiple Select

Jakie są zalety e - usług?

• wymuszania i szantaże

• wirusy, które mogą wyrządzić szkody

• mobilność łatwość dostępu