Paham 9001-2

Multiple Choice

Yang dimaksud dengan kebijakan mutu adalah …

• Maksud dan tujuan dari organisasi yang dinyatakan secara formal oleh manajemen puncak terkait dengan mutu

• Faktor-faktor yang mempengaruhi organisasi

• Hasil yang ingin dicapai yang terkait dengan mutu

• Dokumen yang menyatakan persyaratan sistem manajemen mutu organisasi

Multiple Choice

Berikut ini merupakan beberapa dukungan yang dipersyaratkan dalam klausul 7 Dukungan, kecuali …

• Sumber daya dan kompetensi

• Kepedulian

• Komunikai

• Audit Internal

Multiple Choice

Pada klausul 6.3, perubahan perlu dikelola dan direncanakan dengan tujuan sebagai berikut, kecuali …

• Sasaran perubahan dapat tercapai

• Meminimalkan konflik dari pihak-pihak yang tidak menginginkan perubahan

• Mendapatkan keluhan terhadap produk

• Mengurangi dampak yang tidak diinginkan dari perubahan

Multiple Choice

Kompetensi personil dapat dilihat dari bukti berikut ini, kecuali …

• Pendidikan dan pelatihan

• Keterampilan dalam mengoperasikan peralatan

• Pengakuan dari top manajemen

• Pengalaman kerja

Multiple Choice

Berikut ini beberapa hal yang dipersyaratkan dalam klausul 7.1 Sumber Daya, kecuali …

• Orang/personel

• Infrastruktur

• Kebijakan

• Lingkungan untuk operasi proses

Multiple Choice

Berikut ini klausul yang memuat informasi yang harus didokumentasikan, kecuali ...

• Komunikasi kebijakan mutu (5.2.2)

• Sasaran mutu (6.2.1)

• Kepedulian (7.3)

• Bukti kompetensi (7.2)

Multiple Choice

Bukti yang mencerminkan komitmen pimpinan puncak dapat dilihat pada …

• Sasaran strategis dan kebijakan mutu perusahaan

• Jumlah produk di pasaran

• Turn over karyawan

• Komplain pelanggan

Multiple Choice

Kebijakan mutu organisasi diselaraskan dengan tujuan, konteks, visi dan misi organisasi serta digunakan sebagai kerangka dalam menyusun …

• Sasaran mutu

• Panduan mutu

• Prosedur

• Instrukri Kerja

Multiple Choice

Organisasi harus menetapkan tanggung jawab dan wewenang bagi fungsi-fungsi yang relevan. Hal ini merupakan peran....

• Seluruh personil organisasi

• Management Represenstative (MR)

• Pimpinan puncak

• Manajer mutu

Multiple Choice

Syarat dari Sasaran Mutu yang ditetapkan oleh organisasi adalah sebagai berikut, kecuali …

• Harus selalu sama di setiap periode

• Harus dipantau dan dikomunikasikan

• Memperhitungkan persyaratan yang berlaku

• Dapat diukur