Les 3 - Motivatie

Poll

Doe een gokje: categorie koeken

Wie kan er allemaal de A-merken uithalen?

• Persoon 1

• Persoon 2

• Persoon 3

• Persoon 4

Poll

Doe een gokje: categorie koeken

Wie kan er allemaal de A-merken uithalen?

• Persoon 1

• Persoon 2

• Persoon 3

• Persoon 4

Recap

Vragen rond vorige les.

Welke gewaarwordingsdrempel wil de marketeer hier bereiken?

Multiple Choice

Welke gewaarwordingsdrempel wil de marketeer hier bereiken?

• Absolute

  gewaarwording

• Sublimale perceptie

• Boven de

  differentiële gewaarwording

• Onder de differentiële gewaarwording

Welke gewaarwordingsdrempel wil de marketeer hier bereiken?

Multiple Choice

Welke gewaarwordingsdrempel wil de marketeer hier bereiken?

• Absolute

  gewaarwording

• Sublimale perceptie

• Boven de

  differentiële gewaarwording

• Onder de differentiële gewaarwording

Welke gewaarwordings-drempel wil de marketeer hier bereiken?

Multiple Choice

Welke gewaarwordingsdrempel wil de marketeer hier bereiken?

• Absolute

  gewaarwording

• Sublimale perceptie

• Boven de

  differentiële gewaarwording

• Onder de differentiële gewaarwording

Welke gewaarwordings-drempel wil de marketeer hier bereiken?

Multiple Choice

Welke gewaarwordingsdrempel wil de marketeer hier bereiken?

• Absolute

  gewaarwording

• Sublimale perceptie

• Boven de

  differentiële gewaarwording

• Onder de differentiële gewaarwording

Welk principe van gestaltpsychologie zie je terug in volgende afbeelding.

Multiple Choice

Welk principe van gestaltpsychologie zie je terug in volgende afbeelding.

• Continuïteit

• Gelijkheid

• Volledigheid/

  aanvulling

• Nabijheid

• Figuur-achtergrond

Welk principe van gestaltpsychologie zie je terug in volgende afbeelding.

Multiple Choice

Welk principe van gestaltpsychologie zie je terug in volgende afbeelding.

• Continuïteit

• Gelijkheid

• Volledigheid/

  aanvulling

• Nabijheid

• Figuur-achtergrond

Welke term uit vorige les komt terug in volgend filmpje.

Multiple Choice

Welke term uit vorige les komt terug in het filmpje.

• Gestalt

• Perceptuele defensie

• Halo-effect

• Framing

Onthoud het als marketeer.

Motivatie
Les 3

Waarneming

Geheugen

Motivatie

Emotie

Houding/
overtuiging

Leren

Persoonlijkheid

Gezin

De anderen

Cultuur

1. Het motivatieproces

1. Het motivatieproces

Wat versta je onder motivatie?
→ Processen waardoor mensen zich gedragen zoals ze zich gedragen

Is er een behoefte geactiveerd?
→Er ontstaat een toestand van spanning. De consument wil er alles aan doen

om de behoefte te verminderen of weg te nemen.

→De wens is hoe deze behoefte vervult moet worden. (=persoonlijk)
→Er ontstaat een gewenste eindtoestand. Dit is het doel van de consument.

Doel bereikt?
→ Spanning neemt af, maar ook motivatie neemt af.

1. Het motivatieproces

Motivatie omschrijven in …

Sterkte

De macht die de motivatie
over de consument heeft.

Richting

De manier waarop de consument de
spanning probeert te verminderen.

Poll

Stel: je smartphone gaat nu stuk. Wanneer koop jij een nieuwe smartphone?

• Vandaag

• Morgen

• Deze week

• Deze maand

• Langer dan een maand

1. Het motivatieproces

Motivatiesterkte (HB p. 150)

De grootte van het verschil tussen de huidige situatie en de gewenste situatie is een
belangrijke factor om te bepalen of een consument een gedrag zal stellen om de
spanning weg te nemen.

Afhankelijk van:
-

Hoe onaangenaam is de huidige situatie
→ Vooral bij noodzakelijke producten (smartphone, Laptop examen, …)

-

Hoe groot is het verschil tussen de huidige en gewenste situatie
→ Vooral bij producten met meer betrokkenheid (Rugzak, gezinsuitbreiding, …)

-

Of een combinatie van de vorige twee.

1.1 Motivatiesterkte

1. Het motivatieproces

Motivatiesterkte

Ook belang van het probleem speelt een rol:

Probleembesef kan variëren naarmate de
urgentie hoger of minder hoog is en naarmate
de consument goed of minder kan anticiperen
op het probleem.

1.1 Motivatiesterkte

1. Het motivatieproces

Motivatierichting (HB p. 151 - 152)

De richting / doel van de consument is duidelijk:

→ Een specifieke behoefte bevredigen.

Bijvoorbeeld aankopen nieuwe kleding.
Welke behoeftes kunnen hierin meespelen?

1.2 Motivatierichting

1. Het motivatieproces

Motivatierichting

De richting / doel van de consument is duidelijk:

→ Een specifieke behoefte bevredigen.

We onderscheiden 2 basisbehoeften:

- Biogene behoeften: aangeboren, levensnoodzakelijk

- Psychogene behoefte: niet aangeboren, een afspiegeling van de cultuur waartoe

je behoort.
‘Stijl maken’

1.2 Motivatierichting

1. Het motivatieproces

Motivatierichting

- Psychogene behoefte: niet aangeboren, een afspiegeling van de cultuur waartoe

je behoort.‘Stijl maken’

1.2 Motivatierichting

Utilitaristische behoeften
→Het functionele of praktische nut

van het product.

Broek omdat dit nodig is. (20 euro)

Hedonistische behoeften
→Draait om het genot.

De laatste nieuwe broek kopen
van designer. (700 euro)

Utilitaristische behoefte

1. Het motivatieproces

Motivatierichting

- Psychogene behoefte: niet aangeboren, een afspiegeling van de cultuur waartoe

je behoort.‘Stijl maken’

1.2 Motivatierichting

Utilitaristische behoeften
→Het functionele of praktische nut

van het product.

Broek omdat dit nodig is. (20 euro)

Hedonistische behoeften
→Draait om het genot.

De laatste nieuwe broek kopen
van designer. (700 euro)

Utilitaristische behoefte
CULTUUR

1. Het motivatieproces

Motivatierichting

- Psychogene behoefte: niet aangeboren, een afspiegeling van de cultuur waartoe

je behoort.‘Stijl maken’

1.2 Motivatierichting

CULTUUR

Als marketeer is het belangrijk om de cultuur te snappen!

1. Het motivatieproces

1.2 Motivatierichting

Voor Marketeers is je klant begrijpen, de cultuur snappen belangrijk!

Voorbeeld:

Poll

Stel je hebt morgenavond nog geen plannen en Tom Oyen, marketeer bij RCA, komt een lezing geven op de PXL om 20uur. Wie komt er naar deze lezing?

• Ik kom naar de lezing

• Ik kom niet naar de lezing

Poll

Stel je hebt morgenavond nog geen plannen en Elon Musk, biljonair en oprichter Tesla, komt een lezing geven op de PXL om 20uur. Wie komt er naar deze lezing?

• Ik kom naar de lezing

• Ik kom niet naar de lezing

Poll

Stel je hebt morgenavond nog geen plannen en Tom Oyen, marketeer bij RCA, komt een lezing geven op de PXL om 20uur. Ze verwachten 100 deelnemers en 50 deelnemers kunnen een reis naar Spanje winnen. Wie komt er naar deze lezing?

• Ik kom naar de lezing

• Ik kom niet naar de lezing

Poll

Stel je hebt morgenavond nog geen plannen en Tom Oyen, marketeer bij RCA, komt een lezing geven op de PXL om 20uur. Iedereen die komt krijgt een BMW 5 serie cadeau. Wie komt er naar deze lezing?

• Ik kom naar de lezing

• Ik kom niet naar de lezing

1. Het motivatieproces

1.3 Intrinsiek VS extrinsiek

1. Het motivatieproces

1.3 Intrinsiek VS extrinsiek

Intrinsiek

De motivatie komt vanuit het

individu zelf.

Extrinsiek

De motivatie komt van buitenaf,

niet vanuit jezelf.

1. Het motivatieproces

1.3 Intrinsiek VS extrinsiek

Extrinsiek

De motivatie komt van buitenaf,

niet vanuit jezelf.

Hoe spelen marketeers hier op in?

1. Het motivatieproces

1.3 Intrinsiek VS extrinsiek

Extrinsiek

De motivatie komt van buitenaf,

niet vanuit jezelf.

1. Het motivatieproces

1.4 Positief & negatief

1. Het motivatieproces

1.4 Positief & negatief

Positieve motivatie

We streven een gewenste

uitkomst na.

Negatieve motivatie

We willen een bepaalde

uitkomst vermijden.

Hoe spelen marketeers hier op in?

1. Het motivatieproces

1.4 Positief & negatief

Positieve motivatie

Negatieve motivatie

Poll

Welk van de twee zou jou motiveren mocht je reclame zien van Basic Fit?

• Positieve

  Motivatie

  Gespierde man, ideaal beeld

• Negatieve

  Motivatie

  Schrik om overgewicht te krijgen

1. Het motivatieproces

1.4 Positief & negatief

Positieve motivatie

Negatieve motivatie

1. Het motivatieproces

1.4 Positief & negatief

Positieve motivatie

Negatieve motivatie

2. Motivatieconflicten

2. Motivatieconflicten

2.1 Approach - approach

2. Motivatieconflicten

2.1 Approach - approach

→Keuze uit 2 aantrekkelijke mogelijkheden

Er kan cognitieve dissonantie ontstaan.

Cognitieve dissonantie: HB p. 218 -219
We gaan ervan uit dat de consument steeds alles in evenwicht wilt hebben.
Wanneer dat niet zo is kan er spanning optreden.
Voorbeeld IKEA.

2. Motivatieconflicten

2.1 Approach - approach

2. Motivatieconflicten

2.2 Approach - Avoidance

2. Motivatieconflicten

2.2 Approach - Avoidance

→Keuze uit één aantrekkelijke mogelijkheid met een schuldgevoel… We willen

iets hebben, maar willen het toch vermijden.

→De consument voelt zich schuldig als hij het koopt.

Als marketeer moet je hier het schuldgevoel wegnemen.

2. Motivatieconflicten

2.2 Approach - Avoidance

2. Motivatieconflicten

2.2 Avoidance - Avoidance

3. Behoeftenhiërarchie

3.1 De behoefte piramide van Maslow (HB p.155-156)

3. Behoeftenhiërarchie

3.1 De behoefte piramide van Maslow