Sesión 2 Ventaja competitiva

El éxito rara vez es accidental;

más bien es el resultado del
trabajo duro hacia el logro de

ciertos objetivos.

Estrategia y Talento
M1 - Diagnosticando la Estrategia

REALIZADO POR: PROFESORA: ABRIL DÍAZ

MODIFICADO POR: PROF. MAGALI MOCTEZUMA

Proceso para

lograr una ventaja

competitiva en
una empresa

¿Qué es ventaja
competitiva?

Es una característica única que
distingue a una empresa o una
persona de otras en su respectivo
segmento y le pone como la
mejor opción para determinada
actividad.

Las fortalezas de una
empresa que la competencia
no puede igualar o imitar
fácilmente se llaman:
competencias distintivas.

DEBILIDADES

FORTALEZAS

COMPETENCIAS DISTINTIVAS

VENTAJA COMPETITIVA

las empresas deben esforzarse siempre en superar sus debilidades y convertirlas

en fortalezas, para finalmente desarrollar competencias distintivas que puedan

proporcionar ventajas competitivas sobre sus rivales.

Multiple Choice

Las fortalezas de una empresa que la competencia no puede igualar o imitar fácilmente se llaman...

• Ventaja competitiva

• Fortalezas

• Competencias distintivas

• Competencias

Posicionamiento y

Diferenciación

Posicionamiento

El posicionamiento del producto hace referencia a las
características, atributos y beneficios. Se trata de la parte física
y racional y que debe partir del posicionamiento de la marca.

En cambio, el posicionamiento de marca engloba aquellos
aspectos menos tangibles como la razón de ser, sus valores, sus
elementos diferenciadores con la competencia y su propósito.

Multiple Choice

¿Cuál es la diferencia entre el posicionamiento del producto y el posicionamiento de la marca?

• PP considera la parte física y racional y PM considera aspectos menos tangibles

• PP considera aspectos menos tangibles y PM considera la parte física y racional

• Ambas respuestas son incorrectas

Una decla ración de visión debe
responder esta pregunta
fundamental: “¿En qué queremos
convertirnos?”

Una visión clara es la base para
desarrollar una declaración de
misión detallada.

Desarrollar
declaraciones de la
visión

DECLARACIÓN DE VISIÓN
STARBUCKS

Starbucks se esfuerza por ser el
principal tostador y vendedor
minorista de café de especialidad a
nivel global.

DECLARACIÓN DE VISIÓN
“MEJORADA” DE STARBUCKS

La visión de Starbucks es ser el
restaurante de café de especialidad,
té y pasteles mejor conocido del
mundo, que ofrezca un servicio sincero
al cliente, una atmósfera acogedora y
una calidad incomparable.

Ejemplo

La declaración de misión es la
expresión del propósito que
distingue a una organización de
otras similares; es la declaración
de la “razón de ser” de una
organización y es la respuesta a
la pregunta fundamental “¿Cuál
es nuestro negocio?”.

Desarrollar
declaraciones de la
misión

Multiple Choice

La declaración de misión es...

• La expresión de la visión de la empresa a largo plazo

• La expresión del propósito que distingue a una organización de otras similares

• La expresión del propósito deseo de la organización

• La expresión de la empresa de llegar a una meta

La declaración de misión constituye

el cimiento para la definición de
prioridades, estrategias, planes y

asignación de tareas.

“¿CUÁL ES NUESTRO NEGOCIO?” RESPONDER ESTO ES LA

PRIMERA RESPONSABILIDAD DE LOS ESTRATEGAS.

Valores

En economía y marketing, la diferenciación es el proceso de
distinguir un producto o servicio de otros, para hacerlo más
atractivo para un mercado objetivo en particular.

Esto implica diferenciarlo de la competencia y de los propios
productos de la empresa para hacerlo más atractivo para un
mercado objetivo particular. El concepto fue propuesto por
Edward Chamberlin en su 1933.

Diferenciación

Multiple Choice

¿Cuáles son las implicaciones de la diferenciación?

• Considerar solo a la competencia de la empresa

• Considerar solo a los productos de la empresa

• Considerar solo a los servicios de la empresa

• Considerar un mercado objetivo en particular

• Todas las respuestas son correctas

1. Luchan constantemente por incrementar su participación de mercado.

2. Se guían a través de su visión/misión para tomar todas sus decisiones.

3. Comprenden que el adagio “Si no está roto, no lo arregles” ha sido sustituido por “No importa
si algo está funcionando bien o mal, siempre hay oportunidad de arreglarlo o mejorarlo”.

4. Adaptan, innovan y mejoran continuamente, en especial cuando la empresa es exitosa.

5. Se esfuerzan por crecer a través de las adquisiciones, siempre que sea posible.

6. Contratan y retienen a los mejores empleados y gerentes posibles.

7. Se esfuerzan por mantener costos competitivos a nivel global.

Características que describen a las
compañías más competitivas

1-MISIÓN, VISIÓN Y
VALORES

Selecciona la misión, visión y
valores de la organización.

2-ANÁLISIS
EXTERNO

Analizar el entorno competitivo
externo para identificar
oportunidades y amenazas.

3- ANÁLISIS
INTERNO

Analizar el entorno operativo
interno para identificar las
fortalezas y debilidades de la
organización.

4-FORMULACIÓN Y
SELECCIÓN DE
ESTRATEGIAS

Basándose en las fortalezas,
corrigiendo debilidades,
aprovechando oportunidades
y contrarrestando amenazas.

5- IMPLEMENTAR
ESTRATEGIAS

Estas estrategias deben ser
coherentes con la misión y los
principales objetivos de la
organización.

Modelo de la
planeación de
la estrategia

SWOT O FODA

FODA es una herramienta de estudio de
la situación de una empresa, institución,
proyecto o persona, analizando sus
características internas y su situación
externa en una matriz cuadrada.
Proviene de las siglas en inglés SWOT.

Fortalezas y Debilidades son internas, las
encuentras dentro de la organización.

Oportunidades y Amenazas son
externas las encuentras FUERA de la
organización, en el entorno, tendencias
globales, megatendencias,
competencia, etc.

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

Desarrollar

Visión y misión

Identificar

Oportunidades y amenazas externas

Determinar

Fortalezas y debilidades internas

Generar

Estrategias alternativas

Elegir

Particulares que se han de seguir

Ejemplo: Decidir en cuáles negocios incursionar, qué
negocios abandonar, cómo asignar recursos, expandir

operaciones o diversificarse, ingresar a mercados

internacionales, fusionarse o formar una sociedad, etc, etc

EXCEL: HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Puedes encontrarla en CANVAS --> Módulos --> M1 Diagnosticando la
estrategia --> Actividad M1_1.2

Valor: 4% del módulo 1

Actividad 1.2 en clase en equipos